Terlepas dari apakah Anda mengukurnya atau tidak, kita semua menggunakan kemampuan berpikir kritis kita untuk menyelesaikan berbagai masalah atau melakukan tugas-tugas penting. Kecerdasan cara berpikir seperti itu memberdayakan kita dengan Keterampilan Pemecahan Masalah yang sangat baik.
Kami menggunakan keterampilan ini secara konsisten untuk menjamin bahwa apa pun yang kami lakukan selesai sesuai harapan kami. Mereka menjadi kehidupan profesional yang semakin signifikan karena mereka secara sah dapat mempengaruhi hasil dari aktivitas tertentu dan tujuan yang terkait.
Sebagian besar otoritas teratas dalam pekerjaan dewan di dalam organisasi memiliki kemampuan pemecahan masalah yang luar biasa. Memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah yang paling menantang sekalipun adalah keterampilan yang signifikan. Ini terbukti berguna dalam semua yang Anda hadapi sepanjang kehidupan sehari-hari, terlepas dari apakah Anda sedang bekerja atau di rumah.
Jika Anda berjuang untuk menyelesaikan berbagai masalah dalam kehidupan profesional maupun pribadi Anda, maka postingan ini dipersonalisasi untuk Anda. Mari kita mulai dengan beberapa tip teratas untuk meningkatkan keterampilan pemecahan masalah Anda.
15 Keterampilan Pemecahan Masalah
- Pengamatan
Ini adalah salah satu keterampilan yang paling penting dan mungkin yang terbaik yang diperlukan untuk pemecahan masalah di bidang apa pun. Sangat penting untuk menilai situasi dan mengetahui apa yang salah.
Diagnosis masalah adalah hal pertama dan terpenting yang harus dilakukan. Manajer di domain bisnis apa pun perlu mengetahui apa yang sedang dilalui bisnis dan apa kekurangannya.
- Penelitian
Setelah diagnosis dibuat, penting untuk memahami perspektif masalah yang lebih luas. Penelitian adalah kunci untuk setiap tugas pemecahan masalah. Pengetahuan dapat dikumpulkan dari sumber apa pun, asalkan relevan dengan masalah yang didiagnosis.
Dalam bisnis, manajer dapat terus memeriksa sejarah; bagaimana masalah telah diselesaikan sebelumnya. Selain itu, perusahaan juga dapat mengamati orang lain yang menghadapi situasi serupa untuk mendapatkan informasi yang lebih baik.
- Analisis
Analisis adalah bagian utama dari setiap tugas pemecahan masalah sehingga dianggap sebagai keterampilan penting. Analisis mencakup segala sesuatu yang berkaitan dengan wawasan masalah. Bisnis dapat terus menganalisis situasi perusahaan saat ini dan bagaimana masalah tersebut akan memengaruhi bisnis.
Terkadang beberapa penyakit dapat diobati sendiri; serupa berlaku untuk bisnis. Beberapa masalah terjadi dan hilang; beberapa membutuhkan solusi dan eksekusi yang tepat. Itu hanya dapat dinilai jika manajer memiliki keterampilan menganalisis yang tepat.
- Kreativitas
Seseorang harus kreatif untuk menangani situasi bermasalah. Ini tidak hanya membantu dalam merancang solusi yang lebih lugas dan bervariasi tetapi juga dalam memahami masalah dari berbagai sudut.
Sangat penting untuk mengetahui sisi yang berbeda dari masalah sebelum menanganinya. Menjadi kreatif selalu membantu manajer untuk menangani masalah dengan lebih baik di perusahaan mana pun.
- Kerja tim
Poin ini tidak membutuhkan penjelasan apapun. Karyawan dan manajer dalam bisnis apa pun, harus memiliki keterampilan ini untuk mengatasi masalah apa pun dengan cara yang lebih baik.
Setiap proses pemecahan masalah dapat dibuat lebih sederhana jika ditangani oleh tim aksi. Selain itu, tugas terbagi sehingga efisiensi keseluruhan meningkat.
- Kepemimpinan
Sama seperti keterampilan kerja tim, kepemimpinan adalah salah satu keharusan untuk memiliki keahlian dalam memimpin bisnis apa pun. Anda harus tahu bagaimana membuat kerja tim Anda untuk sesuatu.
Namun, bukan berarti bertindak seperti diktator, bukannya bersikap sopan dan murah hati dengan sesama anggota. Manajer harus tahu bagaimana memotivasi tim mereka untuk bekerja untuk sesuatu. Tim yang sempurna tanpa pemimpin yang ideal sama seperti tim lain yang kalah yang jelas kalah.
- Ketekunan
Saat memecahkan masalah apa pun, solusinya tidak pernah diperoleh dengan mudah; maka ketekunan adalah signifikan. Tim aksi, bersama dengan pemimpinnya, harus cukup gigih untuk mencari kemungkinan solusi dan bertindak sesuai dengan itu.
Sangat penting untuk ditentukan dan dimotivasi selama proses berlangsung. Hilangnya moral secara langsung atau tidak langsung akan mempengaruhi efisiensi tim aksi.
- Komunikasi
Ini adalah sesuatu yang tidak hanya membantu dalam pemecahan masalah tetapi juga dalam semua peristiwa penting dalam hidup. Dari manajemen bisnis hingga kehidupan pribadi, ini adalah suatu keharusan untuk memiliki keterampilan. Seorang komunikator yang baik dapat dengan mudah mempengaruhi dan menyampaikan informasi kepada orang lain.
Tim aksi yang menangani masalah harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Kurangnya komunikasi yang baik secara langsung akan mempengaruhi kerja sama dari sesama anggota. B-sekolah fokus pada hal ini, dan begitu juga semua orang.
- Kecerdasan Emosi
Sekali lagi dari kehidupan nyata ke bisnis, seseorang harus memiliki keterampilan ini untuk menguasai setiap situasi yang rumit. Menjadi tidak stabil secara emosional secara langsung mengacu pada ketidakefisienan seseorang untuk menangani situasi stres.
Itu tidak berarti bersikap tegas dan kasar secara emosional, melainkan cukup cerdas untuk mengganti mode.
- Manajemen Risiko
Dalam penugasan pemecahan masalah apa pun, penting untuk mengelola risiko dengan tepat. Menemukan solusi yang sempurna tidak pernah mudah. Sama seperti efek samping obat, mungkin ada efek samping dari solusinya.
Bisnis harus siap untuk mengatasi efek samping tersebut. Manajer harus memiliki keterampilan ini untuk menilai risiko secara akurat dan bertindak sesuai untuk meminimalkan efeknya.
- Fleksibilitas
Dengan fleksibilitas, yang kami maksud adalah keterampilan untuk beradaptasi dalam situasi yang berbeda dan terbuka untuk semua jenis solusi. Berpegang teguh pada satu cara mungkin tidak selalu membantu; karenanya tim aksi harus cukup fleksibel untuk beralih di antara solusi bila diperlukan.
- Kolaborasi
Jangan bingung dengan kerja sama tim. Yang kami maksud dengan kolaborasi adalah kolaborasi dari sumber eksternal. Terkadang mengatasi masalah tidak sepenuhnya ada di tangan kita; oleh karena itu penting untuk menjadi cukup terampil untuk mendapatkan kolaborasi dari sumber eksternal. Bergantung pada sifat masalahnya, bisnis dapat meminta bisnis lain untuk membantu dalam rencana tindakan.
- Pengambilan Keputusan
Ini adalah frase yang cukup jelas. Semua orang tahu efisiensi keterampilan ini. Tidak hanya dalam manajemen bisnis daripada dalam masalah kehidupan nyata; pengambilan keputusan merupakan salah satu keterampilan penting yang harus dimiliki.
Menemukan solusi sempurna sepenuhnya tergantung pada keterampilan pengambilan keputusan manajer. Seseorang harus cukup bijak untuk memilih yang terbaik untuk bisnisnya.
- Implementasi
Setelah mendeteksi solusi yang sempurna, penting untuk mengimplementasikannya dengan benar. Implementasi yang buruk dapat merusak seluruh upaya yang dilakukan oleh tim aksi; maka tim harus memiliki keterampilan ini untuk mengimplementasikan rencana dengan baik.
Tim kriket dapat mengembangkan strategi yang sempurna untuk memenangkan pertandingan, tetapi eksekusi yang buruk dapat mengubah situasi sepenuhnya, dan tim yang lebih baik pada akhirnya dapat kalah, hal yang sama berlaku untuk bisnis. Performa buruk Nokia di pasar ponsel membuat mereka kehilangan cengkeraman kuat yang mereka miliki.
- Pemantauan
Pemantauan sangat penting untuk memeriksa kinerja rencana dan menghilangkan potensi ancaman. Tim aksi harus memiliki keterampilan ini untuk terus melacak bagaimana kinerja rencana yang diterapkan. Itu kemudian dapat mendeteksi dan menghapus kekurangan apa pun yang mungkin tidak terlihat saat merencanakan.
Kadang-kadang mungkin diperlukan untuk beralih di antara rencana setelah eksekusi; karenanya bisnis dan tim harus siap menghadapi situasi apa pun dalam penugasan pemecahan masalah.
Selain keterampilan memecahkan masalah tersebut, beberapa kemampuan lain akan membantu Anda dalam memecahkan masalah di tempat kerja Anda. Mari kita pergi melalui mereka juga-
Ini adalah video dari Marketing91 tentang Keterampilan Pemecahan Masalah.
7 Keterampilan Pemecahan Masalah dengan Rekan Kerja
- Pertahankan, Profesional
Anda harus secara konsisten bersikap sopan, bijaksana, dan murah hati terhadap perasaan orang lain. Plus, Anda tidak boleh memikirkan masalah pekerjaan dan perbedaan secara harfiah pada tingkat pribadi.
- Pertahankan Ketenangan Anda
Terlepas dari seberapa parah masalahnya dan siapa pun yang bertanggung jawab, disarankan untuk tidak menyerang rekanan. Anda tidak boleh mengarahkan masalah ke perilaku yang bertentangan, berkonfrontasi, dan agresif, karena hal itu sebagian besar memperburuk situasi. Keputusan Anda tidak boleh bergantung pada kemarahan, kegelisahan, atau ketidakpuasan.
Alih-alih, istirahat dan ungkapkan sentimen dan perasaan Anda dengan berbicara dengan mereka secara lebih cekatan dan meyakinkan akan lebih efektif.
- Bayar penutupan mengindahkan pertimbangan orang lain
Anda harus mendengarkan dan menghargai penilaian, sudut pandang, dan pertimbangan rekan kerja. Anda harus sopan, tetapi dalam prosesnya, Anda tidak perlu goyah dari tujuan Anda.
Saat membahas pendapat orang lain, cobalah untuk membuat titik temu, atau meyakinkan orang lain secara konstruktif tentang solusi yang paling efektif.
- Buatlah Penataan/Rencana yang membuahkan hasil
Untuk memiliki keterampilan pemecahan masalah yang sangat baik di tempat kerja Anda, Anda harus dapat menilai masalah dari semua sisi, menganalisis setiap pilihan Anda, dan juga mencari beberapa alternatif lain.
Anda harus memanfaatkan keterampilan berpikir kritis kolektif dan imajinatif yang Anda pelajari selama bertahun-tahun sambil memecahkan masalah. Mendapatkan inspirasi dari situasi masa lalu dan kejadian hidup lainnya akan memandu Anda dalam setiap masalah yang Anda hadapi.
Membuat daftar berbagai kemungkinan solusi dan memprioritaskan pelaksanaannya sesuai persyaratan sangat penting di sini.
- Lakukan negosiasi yang adil
Mampu melakukan negosiasi yang adil adalah salah satu keterampilan pemecahan masalah yang paling berguna dengan kelompok kerja. Anda perlu memasukkan semua faktor dan data terkait saat berbicara tentang aktivitas dan pilihan potensial.
Anda harus siap untuk berkolaborasi dan menyelesaikan serta mencoba meminta tanggapan serupa dari orang lain. Berurusan dengan rekan sambil memecahkan masalah bukanlah tugas yang mudah, dan Anda perlu menemukan strategi negosiasi terbaik.
- Pilih Membangun Hubungan dengan Tim Anda
Ini adalah keterampilan penting dalam memecahkan masalah di tempat kerja. Anda perlu mengumpulkan semua individu yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah dan memilih orang yang memiliki kekuatan dinamis.
Anda juga harus memberikan upaya terbaik Anda untuk mengeksekusi solusi untuk masalah tersebut. Memiliki keterlibatan penuh, berinteraksi dengan orang lain, menempatkan orang yang tepat di tempat yang tepat, motivasi, pemberdayaan, dll. memainkan peran kunci dalam membangun hubungan.
- Gunakan selera humor Anda dengan mahir
Dengan mahir menggunakan kecenderungan lucu Anda untuk memecahkan kebekuan dalam situasi konflik adalah keterampilan pemecahan masalah yang bermanfaat di tempat kerja. Selera humor Anda juga cukup baik dalam mengembangkan ikatan yang baik dengan rekan kerja.
6 Tips untuk Meningkatkan Keterampilan Pemecahan Masalah Anda
- Kenali masalahnya
Tip pertama untuk meningkatkan keterampilan pemecahan masalah berkisar pada mengidentifikasi masalah karena jika Anda lalai membedakan masalahnya, Anda mungkin akan mendapatkan solusi untuk masalah lain. Memeriksa dan mengajukan pertanyaan akan memungkinkan Anda menemukan masalah yang sebenarnya. Buat ikhtisar solusi potensial
Pada langkah selanjutnya, Anda perlu membuat daftar berbagai kemungkinan perbaikan untuk masalah tersebut. Konseptualisasi berbagai aspek dan brainstorming akan memungkinkan Anda menemukan solusi potensial.
- Menilai solusi potensial
Setelah memiliki ikhtisar solusi potensial, Anda perlu menilainya. Proses ini harus mempertimbangkan keuntungan, kerugian, efek, dan faktor kunci lainnya yang mempengaruhi masalah.
- Persempit dan pilih solusi potensial terbaik
Setelah Anda menyelesaikan penilaian Anda, Anda harus memiliki daftar yang mungkin paling efektif dalam memecahkan masalah itu.
- Uji di mana Anda bisa
Jika Anda tidak berurusan dengan masalah mendesak yang memerlukan solusi segera, maka Anda harus menguji berbagai solusi pilihan dari perspektif yang lebih tepat. Untuk solusi cepat, gunakan pengalaman, intuisi, dan saran ahli Anda.
- Ambil keputusan dan lakukan implementasi
Sekarang, waktunya telah tiba untuk membuat keputusan tentang solusi akhir Anda untuk masalah yang sedang Anda selesaikan dan merasa bebas untuk melaksanakannya secepat mungkin dalam situasi tersebut.
- Tinjau hasil dan sempurnakan solusi
Terkadang, saat kami menjalankan solusi, kami tidak mendapatkan hasil yang kami harapkan. Itulah mengapa; Anda harus mencoba meninjau hasil Anda, sehingga pada akhirnya Anda bisa mendapatkan solusi yang Anda inginkan.
Mengatasi masalah adalah pekerjaan penting bagi otoritas manajemen atau administrasi. Semakin tinggi masalahnya, semakin penting untuk diatur dan disengaja dalam cara Anda menangani pemecahan masalah.
Di bawah ini, kami akan membahas 15 keterampilan pemecahan masalah fenomenal yang akan memberdayakan Anda dalam memecahkan berbagai jenis masalah dalam kehidupan profesional maupun pribadi.
Pikiran Akhir tentang Keterampilan Pemecahan Masalah!
Menggabungkan keterampilan pemecahan masalah ini akan memberdayakan Anda untuk memiliki kemampuan yang lebih baik dalam memecahkan berbagai masalah dalam kehidupan profesional dan sehari-hari.
Dengan bantuan keterampilan ini, Anda secara inheren akan mengembangkan kekuatan untuk tidak bingung saat menghadapi masalah yang berbeda. Sebaliknya, Anda akan memiliki strategi yang tepat, kerangka berpikir, dan pola berpikir yang Anda inginkan untuk menangani masalah itu dengan cekatan.
Jenis masalah apa yang sering Anda hadapi dalam kehidupan profesional atau pribadi Anda?
Keterampilan apa yang Anda anggap paling efektif dalam memecahkan masalah?
