Saat berinteraksi dengan orang lain, terlepas dari apakah itu interaksi pribadi atau profesional, Anda akan mendapat manfaat darinya dengan menggabungkan praktik membangun hubungan yang benar, karena meningkatkan komunikasi dan hubungan Anda.
Hubungan baik memastikan bahwa Anda berada dalam keadaan harmonis dan memiliki panjang gelombang yang sama dengan orang yang berinteraksi dengan Anda. Dalam hal strategi penjualan yang efektif, membangun hubungan sangat penting. Tanpa mempertahankan hubungan yang baik dengan audiens Anda, Anda hampir dipastikan tidak akan membuat kesepakatan.
Untuk memulainya, mari kita jelaskan apa itu rapport, dan nanti kita akan menyelami dunia semua praktik dan strategi penting yang dapat membantu Anda dalam membangun rapport yang baik.
Apa itu Membangun Rapport?
Jadi praktik apa yang Anda ikuti untuk membangun hubungan, kepercayaan, dan validitas jika Anda terlibat dalam Pemasaran Daya Tarik, MLM, atau Pemasaran Jaringan?
Strategi utama saat membangun hubungan adalah dapat disertifikasi dan bonafide.
Membangun hubungan adalah langkah pertama membangun kepercayaan, dan itulah mengapa Anda harus menunjukkan kapasitas yang lebih baik dari yang diharapkan untuk menjalankan semua tugas dan upaya Anda untuk mengembangkan kehadiran yang kompeten dan kredibel di pasar.
Mari kita telusuri beberapa teknik paling dasar yang dapat membantu Anda membangun hubungan baik-
Teknik Membangun Hubungan Bersama
Memanfaatkan teknik yang tepat untuk membangun hubungan adalah penting di setiap industri.
Keahlian ini tidak hanya memberi Anda sifat ramah dan bersahabat dengan orang lain, tetapi juga menawarkan cara untuk melakukan negosiasi yang menguntungkan di hampir semua hal.
Keahlian Anda dalam persuasi dimulai dengan membangun hubungan baik.
Orang-orang yang memercayai Anda akan selalu mengakui apa yang Anda nyatakan tanpa keraguan.
Selain itu, orang-orang yang memiliki hubungan baik dengan Anda tidak akan menahan keinginan untuk diyakinkan oleh daya tarik alami dan proses berpikir Anda.
Anda mungkin menghadapi beberapa keadaan di mana strategi tersebut terbukti berguna. Mari kita lihat beberapa teknik membangun hubungan yang paling efektif di sini dan saat ini-
- Temukan Kesamaan.
Anda pasti pernah mendengar bahwa burung dengan bulu yang sama suka berkumpul bersama, jadi untuk membangun hubungan baik dalam situasi sosial yang berbeda, Anda juga perlu menemukan kesamaan.
Orang yang menyukai jenis musik atau makanan yang sama umumnya akan merasa lebih tenang satu sama lain dibandingkan dengan orang yang memiliki selera berbeda. Jadi, jika Anda berakhir dalam situasi di mana Anda ingin membangun hubungan baik, Anda harus menemukan sesuatu yang sama-sama Anda berdua miliki, karena ini akan meringankan tugas Anda untuk menyalurkan interaksi yang menguntungkan.
Namun, pencarian kesamaan tidak boleh didasarkan pada kebohongan, dan Anda tidak boleh membuat topeng, karena mungkin tidak produktif dalam jangka panjang. Anda perlu memahami bahwa landasan bersama yang nyata tidak hanya memudahkan interaksi Anda, tetapi juga meningkatkan kepercayaan diri Anda. Jadi, jika Anda membuat film dengan alasan yang salah, Anda tidak akan pernah percaya diri.
- Jadilah Dermawan Dengan Pujian Anda
Kita semua senang mendengar sesuatu yang menyenangkan tentang diri kita sendiri, dan itulah mengapa bermurah hati dengan pujian Anda adalah salah satu cara terbaik untuk langsung membangun hubungan baik.
Ini bisa menjadi sesuatu yang penting seperti “Halo, itu kacamata keren” atau apa pun yang benar dan dapat langsung membantu dalam mengembangkan koneksi. Anda harus mengetahui cara yang tepat untuk mengomunikasikan kesenangan Anda.
Namun, melakukan hal ini secara berlebihan dapat membuat orang lain mempertanyakan kesungguhan Anda; plus Anda juga tidak boleh terlihat seperti penguntit gila. Cobalah untuk tidak menatap mereka dalam waktu lama, karena akibatnya bisa parah.
- Jaga Wajah Anda Cerah
Orang seperti apa yang ingin Anda ajak berinteraksi saat pertama kali bertemu mereka?
Yang pasti, persentasenya akan lebih tinggi bagi mereka yang memiliki sikap ceria dan lincah. Tidak ada yang suka menghabiskan waktu dengan downers.
Itulah mengapa menjaga senyum di wajah Anda adalah salah satu teknik terbaik untuk membangun hubungan baik yang akan dan membiarkan orang lain mendekati Anda.
Ini akan membuat Anda terlihat mengundang, yang akan membuat orang lain merasa lebih tenang di perusahaan Anda, dan seperti ini, mereka akan terikat untuk mendengarkan apa yang Anda katakan.
Setelah teknik-teknik standar membangun hubungan ini, beberapa peretasan mudah yang akan sangat membantu membangun hubungan Anda dengan klien melalui hubungan yang baik sangat penting untuk kehidupan profesional dan bisnis Anda. Jadi, mari kita mulai melalui peretasan itu di sini dan sekarang-
17 Hacks Mudah untuk membangun hubungan dengan Klien Potensial
Saat bertemu seseorang, membuat kesan pertama yang baik sangatlah penting, dan ini bergantung pada seberapa nyaman perasaan orang-orang di sekitar Anda.
Pendekatan paling ideal untuk membangun hubungan berputar-putar, membiarkan orang lain di sekitar Anda memiliki perasaan yang baik. Mereka juga harus merasa rileks dan tidak bermasalah di kulit mereka. Praktik yang diberikan di bawah ini akan membantu menghilangkan energi gugup atau negatif dari interaksi Anda dengan orang lain, jadi mari kita mulai dengan mereka di sini dan sekarang-
- Baik-baik saja dengan diri sendiri
Anda harus merasa nyaman dengan diri sendiri, dan ini adalah langkah awal membangun rapport. Tampak cemas, ragu-ragu, atau tidak pasti membuat sentimen ketidakstabilan.
- Tetap dengan subjek yang aman
Jauhkan dari masalah pemerintahan, politik, dan agama, jika Anda yakin akan ada perbedaan pendapat dalam hal tersebut. Berbicara tentang cuaca adalah hal yang klise, tapi tetap saja, itu adalah landasan bersama yang baik.
- Hindari mengajukan terlalu banyak pertanyaan tanpa menceritakan sesuatu yang penting tentang Anda
Orang yang berinteraksi dengan Anda seharusnya tidak merasa seperti Anda mewawancarai mereka atau meminta mereka untuk mengisi formulir lamaran.
- Dengarkan apa yang dikatakan orang lain
Mendengarkan sangat penting untuk membangun hubungan, dan Anda harus menahan diri untuk tidak mengganggu orang tersebut, karena tujuan Anda adalah membuat orang lain merasa nyaman.
- Carilah keyakinan bersama atau titik temu
Seperti dibahas di atas, mencari beberapa kesamaan saat berinteraksi dengan orang baru selalu menjadi salah satu cara terbaik untuk membangun hubungan baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional.
- Tetap ringan dan gunakan selera humor Anda
Yang ini sekali lagi merupakan strategi yang sangat baik saat berinteraksi dengan orang baru, atau berpartisipasi dalam komunitas Anda. Kecenderungan lucu Anda bisa sangat berguna untuk membiarkan orang lain menikmati kebersamaan Anda.
- Jaga jarak
Untuk membangun hubungan yang baik, Anda harus menjauhkan diri dari melanggar ruang pribadi orang lain. Terlalu banyak penutupan dapat memicu peringatan batin pada orang lain, jadi menjaga jarak juga penting di sini.
- Terlihat bersemangat atau tertarik
Bahasa tubuh Anda, keterampilan non-verbal, dan kontak mata juga penting dalam membangun hubungan baik, dan itulah mengapa Anda harus memiliki penampilan yang membuat Anda terlihat tertarik.
- Membantu jika penting
Jika suatu situasi menuntut upaya Anda untuk membantu seseorang, Anda harus melakukannya, karena ini menunjukkan bahwa Anda memahami keadaannya, dan Anda tertarik dengan keseluruhan skenario.
- Ajukan pertanyaan yang benar
Untuk membangun hubungan, Anda harus mulai dengan pertanyaan tentang pekerjaan atau hobi mereka; karena pertanyaan seperti itu berguna dalam membangun koneksi yang baik.
- Miliki jabat tangan yang percaya diri dan bahasa tubuh yang bagus
Untuk membangun hubungan yang baik dengan orang lain, jabat tangan Anda, kontak mata, senyum, dan perubahan ekspresi wajah Anda sangat penting.
- Bersantai sepenuhnya
Membangun hubungan yang baik juga didasarkan pada sikap santai dan percaya diri Anda bersama dengan duduk tegak dan mempertahankan sikap yang tinggi.
- Jadilah bonafid dan bagikan diri Anda
Ketulusan Anda juga akan menjadi sangat integral saat membangun hubungan baik dengan orang lain, dan itulah mengapa Anda harus berbagi kepribadian Anda yang sebenarnya dengan orang lain.
- Percaya diri dengan kemampuan interaksi Anda
Untuk membangun hubungan yang baik, Anda harus yakin dengan kemampuan Anda untuk menghadapi situasi dan diskusi yang berbeda.
- Tanyakan nama mereka dan gunakan secara alami
Kita semua senang mendengar nama kita, dan itulah mengapa mengetahui nama dan menggunakannya dalam percakapan Anda akan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan hasil yang baik.
- Ekspresikan pemahaman Anda tentang kemajuan diskusi
Ini sangat penting untuk interaksi yang baik dengan orang lain, dan itulah mengapa Anda menunjukkan bahwa Anda berpartisipasi aktif dalam diskusi.
- Jika Anda tahu, berbicaralah dalam bahasa mereka atau pilihlah gaya yang sesuai dengan tipe kepribadian mereka
Untuk membangun hubungan yang baik, Anda harus memasukkan gaya yang membuat peserta lain merasa nyaman dan berbicara dalam bahasa atau gaya mereka bisa sangat bagus dalam hal ini.
Secara keseluruhan, peretasan berbeda dalam membangun hubungan hanyalah cara berbeda yang dapat memainkan peran penting dalam memompa energi dan antusiasme dalam percakapan Anda. Proses membangun hubungan adalah membajak tanah dan menyiapkannya untuk penanaman.
Ketika Anda dengan mahir membangun hubungan dengan seseorang, mereka akan mendengarkan apa yang Anda bawa ke meja. Dari sudut pandang bisnis, Anda perlu memiliki strategi perolehan prospek yang baik, sehingga Anda hanya bertemu dengan orang-orang yang tertarik pada Anda dan memiliki peluang konversi lebih tinggi untuk produk dan layanan Anda.
Konsep penting berikutnya dari membangun hubungan adalah terkait dengan keterampilan membuat koneksi dengan kelompok. Mari kita pahami itu juga-
Petunjuk langkah demi langkah untuk Membangun Hubungan dengan Grup
Untuk pelatih, pemimpin tim, atau manajer, penting untuk memiliki hubungan baik dengan kelompok mereka.
Ketika Anda memiliki hubungan yang baik dengan tim Anda, mereka bekerja dengan lebih bersemangat, ditambah mereka juga lebih mempercayai Anda dan mencoba mengikuti instruksi / saran Anda. Beberapa langkah sederhana yang dapat membantu Anda dalam membangun hubungan baik dengan tim Anda adalah-
Tahap 1: Awasi Audiens Anda
Untuk menjadi pemimpin atau pembicara publik yang baik, Anda harus memperhatikan semua yang terjadi di dalam ruangan.
Saat Anda mengamati audiens Anda, Anda tidak akan terjebak dalam proses berpikir dan asumsi Anda; sebaliknya, itu akan membuat Anda memiliki komunikasi yang lebih baik dan lebih interaktif dengan mereka.
Tahap 2: Temukan pemimpin hubungan dalam kelompok
Orang memiliki kecenderungan umum mengikuti kecenderungan, preferensi, dan bahasa tubuh dari beberapa individu yang mereka anggap cerdas, cerdas, kredibel, dan berpengaruh.
Setiap kelompok memiliki pemimpin yang berbeda, dan Anda perlu mengidentifikasi kepribadian yang reaksinya, yang lain meniru gaya atau kecenderungan. Jadi, Anda perlu mencari tahu bahwa satu individu yang bersandar terlebih dahulu sambil mendengarkan Anda, yang kemudian diikuti oleh anggota kelompok lainnya.
Hubungan kelompok adalah dasar dari reaksi berantai seperti itu, dan ketika Anda menemukan orang yang bertanggung jawab atas tanggapan semacam itu dalam kelompok, tugas Anda untuk membangun hubungan dengan seluruh kelompok menjadi ringan.
Tahap 3: Kuasai keterampilan Rapport NLP
Rapport NLP adalah pelatihan NLP kepemimpinan yang mempercepat hubungan Anda dengan siapa pun.
Hubungan NLP adalah praktik yang memungkinkan Anda berhubungan dengan orang lain dan menciptakan kepercayaan dan pemahaman yang lebih baik. Untuk ini, Anda dapat mencoba tiga strategi berbeda, dan mereka adalah-
- a) Mencocokkan dan Mencerminkan Bagian Luar
Elemen kunci yang terlibat dalam hal ini-
- Fisiologi seperti Bahasa tubuh, Postur, Gerakan, Tingkat pernapasan, Suara
- Bahasa visual, pendengaran, kinestetik, Penciuman / Gustatory
- Isyarat akses mata
- b) Mencocokkan dan Mencerminkan Bagian Dalam
Elemen kunci dari strategi ini-
Nilai-nilai seperti kesopanan, kejujuran, dan rasa hormat
Struktur kepercayaan
Pola berpikir kebiasaan seperti global, detail, optimis atau pesimis
- c) Kecepatan
Strategi mondar-mandir yang berbeda digunakan untuk mengurangi perbedaan antara diri Anda dan orang lain pada tingkat bawah sadar.
Seiring dengan semua praktik membangun hubungan ini, Anda juga harus menyadari berbagai kesalahan yang dilakukan orang saat mencoba mengembangkan hubungan dengan orang lain. Di bagian selanjutnya, kita akan berbicara tentang semua kesalahan umum seperti itu-
Kesalahan yang harus dihindari selama Membangun Rapport
Membangun hubungan baik adalah salah satu bagian prosedur penjualan yang paling kritis namun banyak diabaikan. Tenaga penjualan perlu memahami bahwa tanpa hubungan baik, Anda hampir dipastikan tidak akan mengoptimalkan tingkat konversi prospek.
Kami telah berbicara tentang banyak cara membangun hubungan, tetapi saat melakukan itu, orang melakukan kesalahan yang berbeda. Mari kita lihat kesalahan itu di sini dan sekarang-
- Berharap untuk mengonversi penjualan saat dalam perjalanan
Ini mungkin salah satu kesalahan langkah paling umum yang dilakukan oleh staf penjualan saat mencoba mengonversi kesepakatan.
Karena terburu-buru mempresentasikan dan menutup penjualan, Anda mungkin akan menghancurkan seluruh prosedur sekaligus. Melakukan upaya seperti itu akan membuat prospek Anda berpikir bahwa Anda tidak ada di sana untuk memelihara hubungan; sebaliknya, Anda hanya ingin menghasilkan uang.
Dalam situasi seperti itu, klien Anda akan merasa bahwa Anda tidak peduli dengan mereka dan hanya ingin mengubah penjualan. Kemudian, mereka akan cenderung menolak tawaran Anda. Pendekatan Anda harus didasarkan pada upaya untuk menjawab pertanyaan pelanggan potensial Anda dengan memahami kebutuhan, permintaan, dan persyaratan mereka, sehingga Anda dapat memberikan penawaran yang dipersonalisasi yang sesuai dengan kebutuhan khusus mereka.
- Tidak mendengarkan orang lain
Berpikir bahwa Anda dapat membangun hubungan baik hanya dengan berkonsentrasi pada gaya, interaksi, dan manuver Anda adalah salah satu kesalahan umum yang dilakukan banyak tenaga penjualan.
Anda harus memiliki kemampuan beradaptasi untuk mengubah gaya Anda sesuai dengan ciri khusus, proses berpikir, dan gaya audiens Anda. Kita semua memiliki dua telinga dan satu mulut untuk mendengarkan dua kali lebih banyak daripada berbicara.
Mendengarkan mungkin merupakan kunci penting untuk membangun kompatibilitas dan membangun hubungan yang tulus dan bermakna dengan pelanggan potensial Anda, karena hal ini akan memberdayakan Anda untuk menjadi lebih personal dengan penawaran Anda kepada mereka.
Juga, itu menunjukkan bahwa Anda tertarik untuk membantu mereka. Ini juga membuat Anda membuat solusi yang lebih baik untuk mereka, karena Anda akan tahu persis apa yang mereka butuhkan, kebutuhan, keinginan, dan apa yang ingin mereka capai.
- Membicarakan hal-hal yang menarik tetapi tidak berbagi manfaat
Kesalahan ketiga yang biasa dilakukan tenaga penjualan saat berinteraksi dengan calon pelanggan adalah mereka berbicara terus-menerus tentang sorotan dan bukan tentang manfaat nyata yang mungkin diperoleh pelanggan.
Kita semua ingin tahu mengapa dan bagaimana sesuatu bisa bermanfaat bagi kita.
Ketika Anda tidak terburu-buru, dengarkan prospek Anda dan kemudian tawarkan mereka sesuatu yang dapat menguntungkan mereka, maka itu pasti akan lebih berguna dalam membangun hubungan yang menguntungkan. Ini menciptakan kombinasi paling kuat dari ‘Mendengarkan dan Peduli’ – yang menjadi dasar membangun kepercayaan dengan pelanggan.
- Tidak menggunakan bahasa tubuh dan nada suara yang benar
Singkatnya, kesalahan terakhir yang dilakukan tenaga penjualan saat mencoba membangun hubungan baik adalah sinyal non-verbal dan cara mereka berbicara.
Bahasa tubuh dan nada suara Anda memiliki dampak signifikan pada apa yang orang temukan dalam diri Anda. Jika Anda tidak melakukan ini dengan mahir, Anda mungkin akan kehilangan kesepakatan juga.
Menggunakan praktik membangun hubungan NLP untuk mencocokkan dan mencerminkan bahasa tubuh dan gaya pelanggan adalah salah satu metode penting yang dapat Anda coba di sini. Ini akan memungkinkan Anda menggabungkan bahasa tubuh dan nada suara yang tepat.
Telah dibuktikan dalam banyak kesempatan bahwa komunikasi verbal dan non-verbal yang luar biasa mengarah pada hubungan yang paling konstruktif dan menguntungkan.
Pikiran Akhir tentang Membangun Hubungan!
Jadi, ini adalah beberapa aspek paling penting dalam membangun hubungan baik dan mengubah lebih banyak prospek.
Metode membangun hubungan seperti itu telah ada sejak lama. Mereka lugas, tetapi memberi Anda pemahaman yang unggul tentang naluri manusia.
Mulailah menggunakannya untuk mengoptimalkan peluang Anda mendapatkan hasil yang menguntungkan dalam hidup.
Strategi apa yang Anda gunakan untuk membangun hubungan baik dengan orang lain?
Apakah Anda mengenal seseorang yang sangat baik dalam membangun hubungan dengan audiens mereka? Bagikan contoh mereka di bagian komentar di bawah.
