Entah Anda adalah pemilik bisnis atau konsultan atau manajer pemasaran; Anda mungkin harus mengetahui manfaat memiliki keterampilan pemasaran yang sangat baik sehubungan dengan memperluas kehadiran bisnis, menghasilkan lebih banyak, menyalurkan konversi, dan mengoptimalkan keuntungan.
Yang benar adalah Anda bisa menjadi yang terbaik dalam keahlian Anda, menggabungkan teknologi canggih, memiliki tenaga kerja paling efisien, dan menawarkan layanan sempurna. Namun, tidak satu pun dari hal-hal ini yang akan membantu bisnis Anda berkembang lebih jauh jika Anda tidak dilengkapi dengan keterampilan pemasaran modern.
Sesuai dengan studi terbaru oleh IBM, keterampilan yang diperlukan untuk kampanye pemasaran mutakhir termasuk hiper-personalisasi melalui AI, pemasaran tangkas, dan pemasaran berbasis teknologi.
Selain itu, banyak keterampilan pemasaran adalah kebutuhan mutlak saat ini untuk memperluas jangkauan bisnis dari telapak tangan dan saku pelanggan ke hati dan pikiran mereka.
Dalam posting ini, kita akan membahas semua keterampilan penting yang penting untuk kampanye pemasaran yang dioptimalkan, tetapi sebelum mempelajari keterampilan tersebut, mari kita pahami apa itu keterampilan pemasaran dan mengapa keterampilan itu dibutuhkan saat ini.
Apa itu Keterampilan Pemasaran?
Saat Anda ingin mempromosikan dan mengiklankan apa pun, Anda perlu mengetahui ceruk target Anda, kecenderungan perilaku mereka, pesaing Anda, dan banyak aspek lain untuk menembus basis audiens dan mengonversinya untuk mengoptimalkan penjualan Anda.
Keterampilan pemasaran menyalurkan proses ini dengan cara yang paling berbakat, digerakkan oleh konversi, dan berorientasi pada hasil.
Semuanya dimulai dengan menghancurkan target Anda dan menggambarkan kesan mereka terhadap barang Anda. Kemudian, Anda harus membedakan sorotan produk Anda yang paling menjanjikan dalam menghubungkan, meyakinkan, dan mengubah audiens.
Keterampilan pemasaran berperan di sini dalam menjangkau audiens tersebut dan mempromosikan produk atau layanan Anda dengan sangat meyakinkan sehingga calon pelanggan senang diubah menjadi pelanggan yang menentukan masa depan bisnis Anda.
Tujuan utama dari setiap bisnis atau penyedia layanan adalah untuk memberikan audiens apa yang mereka inginkan. Keterampilan pemasaran memungkinkan Anda untuk meningkatkan permainan Anda dalam memberi tahu audiens bahwa Anda adalah pilihan terbaik tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan mereka tetapi juga untuk menambahkan beberapa nilai dalam hidup mereka.
Sekarang, beralih ke beberapa keterampilan pemasaran yang paling penting untuk bisnis atau pemasar apa pun-
Keterampilan Pemasaran Paling Penting
1) Pengetahuan tentang Pelanggan
Ini adalah salah satu keterampilan pemasaran paling penting yang harus ada di tempat pertama. Pelanggan menentukan kesuksesan bisnis apa pun, dan Anda tentu tidak dapat menanggung biaya karena tidak mengetahui preferensi, kecenderungan, dan pola perilaku pelanggan Anda.
Anda perlu memahami kebutuhan dan masalah mereka untuk menciptakan produk atau layanan yang paling sesuai. Ini juga akan membantu Anda dalam menawarkan layanan yang lebih personal yang memainkan peran paling signifikan dalam mengubah pelanggan menjadi pelanggan setia.
Mengenal pelanggan juga akan membantu Anda memahami media pemasaran yang tepat untuk basis pelanggan Anda. Anda harus mengetahui keinginan mereka, latar belakang, masalah, pola pembelian, dll.
2) Memimpin Pemeliharaan
Pemeliharaan prospek adalah keterampilan pemasaran penting lainnya yang harus diketahui oleh setiap pemasar atau pemilik bisnis. Proses pemeliharaan prospek dimulai dengan penawaran konten.
Ini adalah proses mengembangkan hubungan dengan konsumen di berbagai tahap saluran penjualan dan perjalanan pembeli. Mendengarkan kebutuhan pembeli kemudian menawarkan informasi dan jawaban kepada mereka adalah strategi kunci di balik pemeliharaan prospek.
Beberapa taktik pengasuhan prospek yang efektif adalah-
- Memanfaatkan konten yang ditargetkan
- Menggunakan teknik pemeliharaan prospek multi-saluran
- Berfokus pada banyak sentuhan
- Menindaklanjuti dengan lead segera
- Mengirim email yang dipersonalisasi
- Menggunakan taktik mencetak gol
- Penyelarasan strategi penjualan dan pemasaran yang tepat
3) AI hiper-personalisasi
Ketika Anda berbicara tentang keterampilan pemasaran paling kontemporer dan berbasis teknologi, maka Hyper-personalisasi AI adalah satu-satunya taktik yang dapat membawa kampanye pemasaran Anda ke tingkat berikutnya.
Ini menggunakan kecerdasan buatan bersama dengan data waktu nyata untuk menyediakan layanan, produk, atau konten yang paling berguna, ditargetkan, dan relevan yang sesuai dengan kebutuhan dan kecenderungan spesifik pengguna.
Keahlian ini akan memberdayakan kampanye hasil personalisasi Anda dengan cara yang lebih didorong oleh konversi. Ini akan memungkinkan Anda mengidentifikasi pola perilaku pembeli sesuai kecenderungan mereka di masa lalu, dan kemudian dengan data tersebut, ini memberi tahu Anda tentang kecenderungan pengguna di masa mendatang. Secara keseluruhan, AI dan pembelajaran mesin memungkinkan pemasar memahami pola pembeli melalui wawasan yang bermakna.
4) Tentukan target pasar Anda
Keterampilan pemasaran selanjutnya yang cukup krusial di sini adalah cara yang tepat dalam menentukan target pasar Anda. Pencapaian setiap kampanye pemasaran bergantung pada kemampuannya dalam memahami pasar tempat pembelinya berada.
Ada strategi berbeda yang dapat Anda coba untuk menentukan target pasar Anda seperti-
- Menyusun data terkait usia, lokasi, bahasa, daya beli, tahap kehidupan, minat, dll. pada basis pelanggan Anda saat ini
- Memeriksa pesaing Anda
- Melihat ke situs web dan analitik media sosial
- Memilih demografi tertentu untuk ditargetkan
- Menjadi jelas tentang nilai produk atau layanan Anda
- Menguji iklan sosial di pasar sasaran Anda
- Membuat pernyataan target pemasaran
- Mengevaluasi keputusan Anda
5) Pemasaran Konten
Keterampilan pemasaran ini tidak dapat dihindari dalam kancah periklanan canggih saat ini.
Baik itu memperluas jangkauan, menghasilkan lebih banyak arahan, mengoptimalkan kehadiran media sosial, atau meningkatkan konversi, pemasaran konten berguna di mana saja. Berbagai jenis pasar konten yang lazim saat ini adalah-
- Blog
- Video
- Infografis
- Studi kasus
- eBuku
- Buku Putih
- Daftar periksa
- Wawancara
- Posting media sosial
- GIF dan Meme
- Podcast
- Konten Visual
- Kursus
- Konten buatan pengguna
- Ulasan atau testimonial
- Bagaimana panduan
- Konten iklan berbayar
- Konten pemberi pengaruh
6) Pengetahuan tentang rangkaian lengkap Alat Pemasaran
Otomasi adalah salah satu bagian paling integral dari strategi pemasaran kontemporer, dan itulah sebabnya pemasar perlu mengetahui rangkaian alat pemasaran yang lengkap. Beberapa alat penting untuk keterampilan pemasaran yang dioptimalkan adalah-
- Alat Pemasaran Media Sosial
- Alat Produktivitas
- Alat SEO
- Alat Gambar dan Desain
- Alat Email
- Alat Otomasi
- Alat CRO
- Alat penjadwalan
7) Kreativitas atau Inovasi
Berpikir di luar kebiasaan, dan memperkenalkan beberapa hal baru dan menarik dalam kampanye pemasaran Anda dapat menjadi sangat produktif bagi Anda dalam mengoptimalkan kinerja dan hasil yang menguntungkan.
Beberapa keterampilan pemasaran kreatif penting yang perlu Anda ketahui termasuk-
- Bercerita
- Penggunaan teknologi atau tren terbaru dalam melibatkan pemirsa
- Mengembangkan identitas visual yang kohesif
- Mengoptimalkan konten untuk strategi media sosial lintas saluran
- Mengoptimalkan visual untuk CMS
- Memahami hubungan antara kreatif cetak dan digital
8) Penulisan salinan
Membuat salinan kampanye pemasaran Anda yang menarik, relevan, dan memukau adalah salah satu keterampilan pemasaran yang paling efektif untuk meningkatkan konversi dan potensi menjadi viral.
Keahlian copywriting akan memberdayakan kampanye pemasaran Anda untuk memiliki kekuatan kata-kata yang paling meyakinkan untuk terhubung dan mengonversi semakin banyak audiens yang relevan. Beberapa keterampilan copywriting penting yang penting dalam kampanye pemasaran adalah-
- Keterampilan menulis yang dipoles
- Pembuatan judul
- Potongan konten yang mudah dibaca
- Kemampuan untuk membuat topik kompleks menjadi transisi yang sederhana dan efektif
- Kesimpulan yang menarik
- Penggunaan kosakata terbaik dalam konteks tertentu
- Datang dengan pembuka yang menarik perhatian
- Menggunakan gaya yang benar
- Pengetahuan tentang pengalaman pengguna dan pemasaran
- Rasa petualangan dan rasa ingin tahu
- Keterampilan penelitian terbaik
- Kemampuan untuk menghasilkan sesuatu yang baru meskipun sudah lama
- Menulis dengan empati
9) Pengalaman CMS
Saat ini, sebagian besar bisnis mengoptimalkan kehadiran online mereka, dan untuk ini, mereka menerbitkan konten dengan bantuan Content Management System (CMS).
Itulah mengapa; mengetahui CMS yang paling cocok untuk model bisnis Anda adalah salah satu keterampilan pemasaran penting yang harus Anda miliki. Sistem Manajemen Konten yang paling umum adalah WordPress dan Drupal. Beberapa CMS lain untuk Anda adalah-
- Platform Situs Web HubSpot
- WordPress
- CMS Magnolia
- Ketepatan situs
- Kentico
- Mura
- Joomla!
- Crownpeak
- CMS idev
- Konten Oracle WebCenter
- Konten Evoq
10) Pemasaran Email
Periklanan email adalah salah satu keterampilan pemasaran tertua namun paling berguna yang perlu dikuasai pemasar untuk mengoptimalkan kinerja kampanye pemasaran mereka.
Anda pasti telah memperhatikan sebagian besar situs berkinerja terbaik menyertakan jenis kotak pendaftaran buletin. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan jumlah pelanggan berita dan informasi bisnis mereka. Berbagai jenis email yang perlu Anda ketahui untuk menguasai keterampilan pemasaran Anda adalah-
- Seri Email Selamat Datang
- Kampanye Promosi Standar
- Kampanye Musiman
- Seri Email yang Dipicu
- Tetes Pasca Pembelian
- Kampanye Connect-Via-Social
- Buletin
- Kampanye Pengabaian Gerobak
- Kampanye Keterlibatan Ulang
11) Ilmu Data
Untuk melakukan analisis sentimen yang berguna dari basis target mereka, bisnis perlu menggabungkan kemampuan ilmu data dalam gudang keterampilan pemasaran terbaik mereka.
Ilmu data berperan dalam mengekstraksi informasi bermakna dari data relevan yang memberdayakan pemasar untuk membuat pilihan brilian melalui wawasan yang tepat. Ilmu data membantu pasar dalam mendapatkan wawasan terkait perilaku pelanggan, pengalaman, niat, dan sebagainya.
Sesuai statistik terbaru, sekitar 2,5 juta terabyte data dihasilkan setiap hari. Beberapa keputusan di mana ilmu data dapat digunakan adalah-
- Optimalisasi Anggaran Pemasaran
- Memasarkan ke Audiens yang Tepat
- Mengidentifikasi Saluran yang Tepat
- Mencocokkan Strategi Pemasaran dengan Pelanggan
- Penargetan Prospek
- Penilaian Prospek Tingkat Lanjut
- Persona dan Profil Pelanggan
- Pembuatan Strategi Konten
- Analisis Sentimen
- Pengembangan produk
- Strategi Penetapan Harga
- Komunikasi Pelanggan
- Pemasaran Interaksi Waktu Nyata
12) Kemampuan beradaptasi
Terlepas dari apakah Anda menangani usaha baru, startup kecil, atau rumah bisnis besar, keterampilan pemasaran perlu menggabungkan kemampuan beradaptasi dengan tren terbaru dan dinamika yang berubah.
Penugasan yang berbeda dapat berbeda dengan klien yang berbeda atau waktu yang berubah atau tren terbaru. Untuk tetap diperbarui dengan praktik kontemporer, pemasar harus dapat beradaptasi. Beberapa keuntungan teratas yang dinikmati pemasar dengan kemampuan beradaptasi tinggi adalah-
- Menjadi lebih berharga bagi klien atau pemberi kerja
- Menjadi pemimpin atau trend-setter yang lebih baik
- Menjadi lebih bahagia dan lebih puas dalam hidup
- Memiliki kemampuan untuk menangani transisi karir
- Kemampuan untuk bangkit kembali dari situasi yang tidak menguntungkan
13) Produksi Video
Mampu membuat video yang menarik dan menarik adalah salah satu keterampilan pemasaran yang paling penting di zaman sekarang, karena video terus meningkat popularitas dan kepentingannya.
Sebuah studi baru-baru ini menegaskan bahwa 90+% pemasar berkinerja terbaik mengonfirmasi bahwa produksi video adalah salah satu bagian terpenting dari strategi pemasaran mereka. Mereka memilih keterampilan pemasaran ini karena menawarkan ROI yang positif.
Beberapa alasan terpenting mengapa produksi video adalah salah satu keterampilan pemasaran yang paling penting adalah-
- Video Meningkatkan Konversi dan Penjualan
- Video Menampilkan ROI Luar Biasa
- Video membangun kepercayaan
- Google menyukai video
- Video menarik bagi pengguna seluler
- Video adalah pilihan terbaik untuk menjelaskan apa pun
- Video dapat melibatkan semua jenis pembeli
- Video efektif dalam meningkatkan pembagian sosial
14) Pengambilan Keputusan
Untuk menggabungkan keterampilan pemasaran terbaik, memiliki kemampuan pengambilan keputusan yang kuat sangat penting dalam dunia pemasaran yang serba cepat, menetapkan pilihan yang tepat dan mengikutinya.
Keputusan Anda yang tepat sangat penting karena terkait dengan tujuan kampanye dan KPI lainnya. Memercayai insting Anda, tidak berasumsi apa-apa, dan menguji semuanya adalah tiga pilar utama kemampuan pengambilan keputusan yang efektif.
Beberapa keterampilan pengambilan keputusan penting yang harus dimiliki pemasar adalah-
- Perhatikan detailnya
- Penyelesaian masalah
- Kepemimpinan
- Pemikiran
- Intuisi
- Kerja tim
- Kecerdasan emosional
- Kreativitas
- Manajemen waktu
- Organisasi
15) Analisis
Analytics membantu pemasar dalam mengukur kinerja kampanye pemasaran mereka.
Dengan bantuan analitik pemasaran, pemasar dapat mengelola, mengukur, dan menganalisis kinerja pemasaran untuk mengoptimalkan efektivitas dan ROI kampanye mereka. Anda akan memiliki metrik yang dapat memberi tahu Anda segalanya tentang ROI upaya pemasaran Anda.
Beberapa manfaat utama dari analitik pemasaran adalah-
- Segmentasi Granular
- Pesan yang Disesuaikan
- Tampilan Pelanggan Multi-Saluran
- Tampilan penuh pelanggan di seluruh saluran
- Menjadi lebih proaktif dan efektif
- Personalisasi kampanye pemasaran
- Melibatkan target secara real-time
- Menggunakan data sebagai aset strategis
Selain keterampilan pemasaran ini, Desain UX, Manajemen Krisis, HTML, CSS, dan Bahasa Pengkodean Lainnya, Kampanye PPC, dll. Adalah beberapa keterampilan lain yang perlu digabungkan oleh pemasar.
Sebuah konglomerasi mahir dan kompeten dari semua keterampilan pemasaran ini akan memberdayakan Anda dalam mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda dengan cara yang berorientasi pada konversi dan keuntungan.
Keterampilan pemasaran apa yang menjadi favorit Anda?
Apakah Anda ingin menyarankan beberapa keterampilan lain yang penting untuk kampanye pemasaran yang dioptimalkan?
