Sarana untuk menjual pelanggan disebut saluran penjualan. Saluran penjualan berbeda dengan saluran distribusi yang meliputi pengiriman pelanggan dengan kewajiban. Saluran penjualan tidak lain adalah tentang menutup penjualan. Lebih sering daripada tidak, perusahaan mengundurkan diri pada pihak ketiga untuk menjual produk atau layanan mereka, mereka dapat menjadi mitra afiliasi , pengecer, stokis, distributor atau pengecer independen pada dasarnya semua entitas yang tidak bekerja secara langsung untuk organisasi.
Memilih saluran Penjualan yang tepat sangat penting untuk bisnis karena merupakan salah satu penentu penting dalam keberhasilan atau kegagalan produk dan bisnis. Ada beberapa saluran penjualan yang tersedia untuk hampir setiap industri.
Elemen penting dari saluran penjualan Untuk strategi pemasaran Anda :
- Saluran penjualan tidak lain adalah jalur yang dilalui oleh layanan atau produk dari produsen ke pelanggan atau ke pengguna akhir.
- Aliran jasa atau barang biasanya searah yaitu dari produsen ke pelanggan saja. Dalam kasus tertentu, atau dalam kasus kekurangan produk , lantai mungkin berseberangan. Namun rasio aliran mundur sangat kurang dibandingkan dengan aliran biasa.
- Saluran penjualan merupakan gabungan dari beberapa perantara yang juga disebut sebagai perantara yang berpartisipasi secara sukarela dalam aliran tersebut.
- Mencapai tujuan yang dapat diterima bersama adalah apa yang coba dicapai oleh saluran dan komponennya. Di sisi lain, mereka juga berusaha mencapai fokus pabrikan yang fokusnya adalah mencapai tujuan pemasaran yang diputuskan manajemen .
- Prosedur Operasi Standar (SOP) yang telah diputuskan sebelumnya dan dapat diterima bersama digunakan oleh pabrikan yang memiliki dukungan saluran bersama dengan ketentuan kontrak atau pelanggan perdagangan. Dengan demikian perusahaan bertindak sebagai judul saluran dan jalur yang dikelolanya.
- Kepemilikan barang dan perpindahan kepemilikan difasilitasi oleh perantara dari pasar ke konsumen.
4 Fungsi Utama saluran penjualan yang digunakan untuk strategi saluran pemasaran Anda :
1) Penyimpanan atau akumulasi :
Akumulasi membawa banyak produk yang serupa bersama-sama ke dalam pasokan homogen yang besar. Proses ini juga disebut sebagai konsentrasi.
2) Memilah:
Ini melibatkan pemecahan homogen melalui inspeksi atau penilaian.
3) Bermacam-macam:
Ini adalah bermacam-macam produk tetapi terkait untuk membentuk stok atau perantara. Bermacam-macam di tingkat pabrikan didorong oleh teknologi produksi dan dalam kasus konsumen dan bermacam-macam ditutupi oleh pola konsumsi. Ini adalah ketidaksesuaian yang menciptakan peluang bagi saluran penjualan untuk memungkinkan mereka berpartisipasi dalam proses distribusi.
4) Alokasi :
Ini tidak lain adalah memilah dan memecah produk serupa dari produk yang terkumpul menjadi produk yang lebih kecil dan serupa. Ini juga disebut sebagai dispersi.
Saluran penjualan memainkan peran penting dalam mencapai tujuan pemasaran suatu organisasi. Tidak diragukan lagi produsen suatu produk atau jasa menciptakan utilitas tetapi saluran penjualan bertanggung jawab untuk menciptakan utilitas waktu dan tempat yang bermanfaat untuk penjualan. Dalam hal pasar yang besar atau luas seperti saluran penjualan barang konsumen seharusnya memiliki peran penting dalam hal pelaksanaan tujuan manajemen, rencana pemasaran , dan strategi manajemen yang efektif.
Saluran penjualan adalah saluran yang melakukan fungsi pemasaran berikut
- Mencocokkan barang dengan kebutuhan pasar
- Mencari penjual dan pembeli yang tepat
- Penawaran produk dan layanan dalam bentuk paket kecil yang dapat digunakan yang diterima oleh konsumen.
- Mempengaruhi dan membujuk calon pembeli untuk menyukai produk tertentu.
- Menerapkan strategi penetapan harga agar dapat diterima oleh pembeli dan memiliki fungsi distribusi yang efektif pula.
- Partisipasi aktif dalam penciptaan pasar untuk produk baru, untuk menarik lebih banyak pelanggan.
- Mentransfer teknologi terbaru ke pengguna dan untuk memastikan pasokan produk.
- Penawaran layanan pra dan pasca penjualan kepada pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan informasi relevan lainnya dari pasar dan juga bertindak sebagai intelijen pemasaran dan juga memberikan peramalan Penjualan yang tepat dan efektif.
- Menawarkan kredit kepada konsumen atau pengecer sebagaimana diperlukan dan menanggung risiko sehubungan dengan stok dan pengangkutannya.
Keuntungan Lain dari Saluran Penjualan
1) Salesmanship lebih baik :
Saluran ini memainkan peran penting dalam menjadi agen penjualan yang membantu penempatan produk inovatif di pasar. Mereka juga berspesialisasi dalam menjual dan mempromosikan produk dari mulut ke mulut dan memberikan layanan purna jual keputusan Anda kepada pelanggan. Saluran ini adalah saluran yang berhubungan langsung dengan pelanggan secara teratur dan melakukan tugasnya dengan sangat baik dengan memberikan umpan balik yang akurat dan berharga kepada produsen.
2) Efisiensi distribusi ditingkatkan melalui strategi pemasaran:
Saluran perantara adalah saluran yang memudahkan proses penjualan karena berhubungan langsung dengan konsumen akhir. Kesenjangan antara konsumen dan produsen dipersempit secara efisien dan ekonomis oleh mereka dan mereka mengurangi jumlah transaksi yang bertanggung jawab untuk menyediakan produk dari produsen ke pelanggan. Misalnya, jika ada 4 perusahaan yang mempertimbangkan untuk menjual produknya ke empat konsumen, dan jika tidak ada saluran penjualan yang terlibat maka kemungkinan ada 16 transaksi yang terlibat.
Tetapi jika saluran penjualan terlibat, jumlah transaksi dapat dikurangi karena akan ada empat transaksi dari produsen dan empat transaksi atau dari perantara ke konsumen akhir yang akan mengurangi biaya transportasi bersama dengan upaya yang terlibat.
3) saluran pemasaran dan Penjualan menyajikan produk yang diperlukan dalam strategi pemilihan:
Mirip dengan produsen atau pabrikan yang memiliki keahlian dalam memproduksi suatu produk, saluran Penjualan telah mengembangkan bidang keahliannya sendiri. Misalnya, grosir mengkhususkan diri dalam mentransfer atau memindahkan produk dari produsen yang berbeda ke beberapa pengecer. Pengecer kesamaan seharusnya memiliki spesialisasi dalam menjual banyak barang dalam jumlah kecil terlalu banyak konsumen akhir atau akhir.
Berkat saluran Penjualan dan kehadirannya, konsumen dapat membeli produk yang dibutuhkan pada saat dibutuhkan dari toko yang berlokasi strategis. Saluran penjualan ini memotong sebagian besar dan mampu memenuhi sejumlah kecil permintaan dari konsumen akhir.
4) saluran juga asisten merchandising produk :
Hal ini disebabkan saluran bus merchandising yang meningkatkan pergerakan produk dari toko retail ke keranjang pelanggan. Ketika konsumen akhir mendekati pengecer, dia mungkin tertarik pada produk yang mungkin baru diluncurkan atau membuatnya penasaran dan beralih ke produk baru dan memilihnya daripada produk yang dibeli secara teratur. Ini dimungkinkan karena aktivitas merchandising yang tepat oleh saluran penjualan.
Pentingnya Saluran Penjualan
Pentingnya saluran penjualan dibangun sendiri karena produk diproduksi di satu bagian sementara konsumsi tersebar di banyak tempat. Garis penghubung antara konsumsi dan produksi adalah tempat jatuhnya saluran penjualan.
Selalu ada kesenjangan besar antara konsumen dan produsen. Saluran penjualan menghubungkan produsen dan konsumen secara efektif.
Saluran penjualan juga memainkan peran penting dalam mengelola permintaan orientasi konsumen yang merupakan spesialis mereka dalam pemerataan dan penyebaran konsentrasi. Dengan kata lain, output yang benar dari berbagai produsen membagi produk sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen dan menyebarkannya sesuai dengan itu. Keberhasilan saluran penjualan sepenuhnya bergantung pada jenis saluran penjualan yang dipilih oleh perusahaan. Ada saat-saat ketika pilihan salurannya yang tepat telah sangat membantu mengembangkan produk.
Misalnya, Amazon dan eBay adalah e-tailer terbesar yang berhasil karena memilih strategi distribusi yang tepat kepada pelanggan. Mereka mengikuti pola pengiriman hari berikutnya yang membantu mereka memenuhi permintaan berbagai pelanggan. Konsep pengiriman yang unik dalam waktu 24 jam telah membantu mereka tumbuh dan menjadi raksasa e-commerce.
