Dalam proses riset pasar , riset pasar sekunder merupakan langkah awal yang kemudian dilanjutkan dengan riset pasar primer.
Apa itu Riset Pemasaran Utama?
Riset pasar primer adalah proses di mana perusahaan riset pasar langsung berhubungan dengan pelanggan akhir dan mengajukan pertanyaan yang diperlukan untuk mengumpulkan data yang relevan. Jadi, jika riset pasar sekunder adalah data yang dikumpulkan dari berbagai referensi, data primer adalah data asli yang dikumpulkan dan dianalisis oleh perusahaan riset pasar itu sendiri.
Mari kita pahami perbedaan antara data riset pasar sekunder dan data riset pasar primer dengan contoh sederhana.
Besok jika Anda akan meluncurkan produk , Anda akan memeriksa pasar online lengkap serta surat kabar dan majalah untuk mengetahui jenis produk apa yang dimiliki pesaing dan apa saja fitur produk pesaing.
Namun sebelum meluncurkan produk, Anda juga akan melakukan riset pasar primer, di mana Anda akan langsung menghubungi dealer saluran Anda atau pelanggan akhir Anda dan menanyakan fitur yang MEREKA inginkan dalam produk mereka. Dengan demikian, riset pasar sekunder dilakukan di latar belakang, sedangkan riset primer membuat Anda berhubungan langsung dengan target pasar Anda.
Riset pasar primer itu sendiri terdiri dari dua jenis – Eksplorasi dan spesifik. Secara umum, riset pasar eksplorasi mencoba untuk mendapatkan sebanyak mungkin informasi dari subjek.
Dalam jenis riset pasar ini, pelanggan bebas memberikan jawaban selama dia mau asalkan dia tetap pada topik. Misalnya – riset pasar primer eksplorasi mungkin mengajukan pertanyaan, menurut Anda jenis sabun apa yang disukai orang?
Riset pemasaran primer khusus di sisi lain, seperti namanya, akan sangat spesifik sifatnya. Jika penelitian eksplorasi memungkinkan subjek untuk menjawab secara panjang lebar, penelitian pasar spesifik akan menanyakan pertanyaan tertutup, ya dan tidak. Misalnya, dalam riset pemasaran utama tertentu, pertanyaan yang diajukan kepada subjek mungkin – Apakah Anda suka sabun rasa lilac? Ya atau tidak?
Alat riset pasar utama untuk bisnis atau merek Anda
Berikut ini adalah alat khas yang digunakan oleh metodologi riset pemasaran utama.
1) Dengan observasi riset primer pemasaran
Sebagian besar digunakan dalam ritel, survei primer dilakukan sambil mengamati subjek di lingkungan alaminya atau dengan mengamati perilaku alaminya.
2) Survei pos
Seperti namanya, survei dikirim melalui pos yang kemudian dibalas dengan pos. Namun, survei ini kini telah digantikan oleh survei Email.
3) Survei email
Mungkin salah satu jenis survei yang paling sukses, survei Email berhasil digunakan oleh agen pemasaran dan memberikan tingkat konversi yang tinggi dengan biaya yang sangat rendah. Email dan survei online sesuai dengan kenyamanan pengguna dan karenanya memiliki tingkat konversi yang sangat tinggi.
4) wawancara telepon
Dalam riset pemasaran primer jenis ini, Anda memanggil subjek dengan daftar pertanyaan. Namun, seperti yang diharapkan, kebanyakan orang sibuk menjawab panggilan dan karenanya jenis ini memiliki tingkat konversi yang rendah.
5) Wawancara pribadi
Di mal, pertemuan publik, atau tempat lain semacam itu, kuesioner riset pasar standar dapat digunakan untuk mengajukan pertanyaan langsung kepada pelanggan. Demikian pula, bank dapat menggunakan riset pasar jenis ini di ATM atau di cabang mereka.
6) Penelitian kelompok fokus
Digunakan untuk meramalkan penerapan suatu produk , kelompok fokus adalah kelompok orang yang berkumpul untuk berdiskusi tentang topik yang difokuskan. Orang-orang dalam kelompok fokus dipilih langsung dan diskusi mereka kemudian dipantau untuk memunculkan ide produk baru atau untuk meningkatkan lini produk saat ini.
7) Pengujian Percontohan Produk
Dalam jenis riset pasar primer ini, produk dijual di pasar percontohan kecil dan masalah penjualan dan layanan produk diamati . Kemudian, temuan diperbesar dalam skala besar dan prakiraan dapat dibuat tentang bagaimana kinerja produk dalam skala besar.
Riset pasar primer hampir wajib saat ini karena persaingan sangat tinggi dan portofolio produk sangat dalam sehingga Anda perlu menghubungi pelanggan Anda untuk mengetahui apakah produk tersebut akan disetujui oleh pelanggan atau tidak.
Jika tidak, biaya peluncuran, pemasaran, dan penjualan produk Anda akan terbuang sia-sia. Inilah sebabnya mengapa sebagian besar perusahaan saat ini menyelesaikan uji coba terlebih dahulu sebelum meluncurkan produk di pasar .
