Karyawan adalah salah satu sumber daya penting dari sebuah organisasi. Perusahaan menghabiskan banyak uang dalam proses perekrutan, perekrutan, dan pelatihan karyawan mereka. Oleh karena itu, setiap pemberi kerja ingin mempertahankan karyawannya selama mungkin. Namun, dalam lingkungan kerja yang berubah saat ini, perusahaan merasa sulit untuk mempertahankan karyawannya. Beberapa faktor yang mempengaruhi retensi karyawan, seperti kepuasan karyawan di tempat kerja, loyalitas mereka terhadap perusahaan, dan keterikatan karyawan di tempat kerja.
Keterlibatan karyawan yang rendah adalah salah satu masalah utama yang dihadapi oleh organisasi dengan ukuran berbeda di seluruh dunia. Pada artikel ini, kita akan belajar tentang keterikatan karyawan dan berbagai strategi yang dapat digunakan untuk meningkatkan keterikatan karyawan.
Definisi
Strategi keterlibatan karyawan dapat didefinisikan sebagai pendekatan tempat kerja dalam menciptakan lingkungan dan kondisi kerja yang sesuai sehingga semua anggota organisasi merasa terhubung dengan organisasi.
Ketika karyawan terlibat, mereka tidak hanya datang ke organisasi untuk melakukan tugasnya, tetapi mereka memberikan yang terbaik setiap hari dan melakukan upaya untuk mencapai tujuan dan sasaran organisasi.
Apa itu strategi keterlibatan karyawan?
Keterikatan karyawan adalah keterlibatan karyawan dengan organisasi dan pekerjaan mereka. Hampir semua karyawan memiliki pengalaman berbeda di tempat kerja. Mereka pernah berada dalam pekerjaan di mana mereka menunggu untuk keluar dari situasi tersebut, dan juga berada dalam posisi di mana mereka tidak sabar untuk bekerja keesokan harinya. Pengalaman yang mereka dapatkan di tempat kerja sebagian besar dipengaruhi oleh keterlibatan mereka di tempat kerja.
Keterlibatan karyawan di tempat kerja diukur dengan keterlibatan mereka dalam pekerjaan dan dengan dedikasi mereka terhadap organisasi mereka. Anda tidak perlu memberikan instruksi dan mengawasi karyawan yang terlibat sepanjang waktu.
Karyawan yang terlibat melakukan pekerjaan mereka dengan dedikasi 100% bahkan saat tidak ada yang melihat mereka. Mereka tidak hanya bekerja untuk mendapatkan gaji mereka, tetapi mereka bekerja untuk membantu organisasi mencapai tujuannya.
Sebaliknya, disengaged employee merupakan beban bagi organisasi. Mereka melakukan pekerjaannya sehingga terlihat sibuk dengan majikannya. Motivasi mereka di balik pergi bekerja adalah untuk mendapatkan gaji dan tetap bekerja.
Ada beberapa alasan ketika karyawan merasa tidak terlibat di tempat kerja, seperti ketika mereka tidak dihargai atas pekerjaannya, ketika mereka berpikir ide dan pandangan mereka tidak akan dihargai, dan ketika mereka merasa terputus.
Strategi untuk mencapai keterlibatan karyawan di tempat kerja
Strategi keterlibatan karyawan adalah pendekatan yang dapat dipilih organisasi untuk meningkatkan keterlibatan karyawan di tempat kerja. Banyak manajer SDM membuat kesalahan dengan berpikir bahwa keterlibatan karyawan dapat ditingkatkan dengan memberi mereka paket yang lumayan.
Namun, uang mungkin membantu Anda mempertahankan karyawan untuk waktu yang lama, tetapi tidak dapat memastikan keterlibatan karyawan dalam pekerjaan mereka.
Pada tahun 1990, profesor William Kahn membuat daftar tiga elemen inti yang membuat karyawan terlibat dalam pekerjaan.
Berikut ini adalah tiga elemen yang membuat seorang karyawan terlibat dalam pekerjaan.
- Ketika karyawan merasa bahwa pekerjaan mereka memiliki arti dan membuat perbedaan dalam masyarakat atau organisasi.
- Ketika karyawan merasa aman, percaya diri, dan dihargai di tempat kerja.
- Ketika karyawan dihormati, dipercaya, dan dihargai di tempat kerja.
Tiga elemen inti di atas meningkatkan kepuasan karyawan dan dengan demikian meningkatkan keterlibatan mereka di tempat kerja. Di bagian ini, Anda akan mempelajari berbagai strategi keterlibatan karyawan yang dapat Anda pilih untuk meningkatkan partisipasi karyawan di tempat kerja.
- Pengakuan
Kenali karyawan Anda atas pekerjaan yang telah mereka lakukan. Ini adalah salah satu strategi paling mudah dengan dampak besar. Banyak organisasi meninjau kontribusi karyawan mereka setiap tahun dan menghargainya baik dalam bentuk tunjangan moneter atau penghargaan lisan.
Namun, ini tidak cukup. Akan lebih baik jika Anda tidak menunggu hingga akhir tahun untuk menghargai karyawan Anda. Pekerjaan yang mereka lakukan sehari-hari penting, dan Anda juga harus menghargai upaya dan pencapaian mereka secara teratur.
Manfaat mengenali karyawan Anda secara real-time adalah mereka akan tetap termotivasi sepanjang tahun dan berupaya 100% dalam setiap pekerjaan yang mereka lakukan.
Anda dapat mengenali karyawan Anda secara langsung maupun publik. Misalnya, sorot pencapaian mereka di buletin tempat kerja atau melalui email tim atau pergi ke meja mereka dan ucapkan kata-kata penghargaan atas kontribusi mereka.
Selain itu, Anda juga bisa merancang sistem penghargaan di mana seorang karyawan akan diberi penghargaan saat mereka melakukan sesuatu yang luar biasa. Secara keseluruhan, hargai karyawan Anda atas pencapaian mereka secara teratur.
- Ketahui tentang apa yang dipikirkan karyawan Anda
Perusahaan menghabiskan banyak waktu dan upaya untuk mempelajari pandangan pelanggan dan manajemen mereka. Tapi mereka biasanya mengabaikannya untuk mengetahui pendapat karyawan mereka.
Jika sebuah organisasi dapat bertahan tanpa pelanggannya, maka ia tidak dapat tumbuh tanpa karyawannya. Oleh karena itu, mempelajari pendapat karyawan Anda sama pentingnya dengan mempelajari pandangan pelanggan Anda.
Komunikasi antara manajemen atas dan karyawan sangat penting untuk keberhasilan bisnis Anda. Survei dan kuesioner dapat digunakan untuk mempelajari pandangan karyawan Anda. Namun, mengisi survei dan kuesioner saja tidak cukup. Akan lebih baik jika Anda juga bertindak berdasarkan informasi yang Anda kumpulkan menggunakan mereka.
Kumpulkan informasi melalui survei dan kuesioner. Analisis informasi ini dan catat semua informasi penting yang Anda pelajari dengan melakukan survei. Namun, pekerjaan Anda tidak berakhir di sini.
Pertimbangkan survei sebagai peluang untuk meningkatkan keterlibatan karyawan. Oleh karena itu, ketika Anda sudah memiliki hasil, lakukan pertemuan formal atau informal.
Diskusikan informasi yang Anda peroleh dari survei dengan karyawan Anda. Diskusikan masalahnya dengan mereka dan minta solusinya. Dengan cara ini, Anda tidak hanya akan belajar tentang pandangan mereka tetapi juga akan meningkatkan keterlibatan mereka.
Karyawan akan merasa diberdayakan dan dihargai saat Anda meminta pendapat mereka dan menindaklanjutinya. Dengan demikian, mereka akan lebih tertarik pada pekerjaan mereka.
- Buatlah komite keterlibatan karyawan
Dengan membuat employee engagement committee, Anda memberikan tugas menjaga employee engagement kepada karyawan. Komite keterlibatan karyawan harus menyertakan karyawan dari berbagai tingkatan dan karyawan yang bersemangat dengan pekerjaan mereka. Anggota komite adalah orang-orang yang bekerja di antara karyawan lain dan memiliki pengalaman langsung tentang apa yang mereka rasakan.
Peran panitia adalah untuk menunjukkan isu-isu yang menciptakan disengagement karyawan dan kemudian menghasilkan strategi untuk meningkatkan keterlibatan karyawan di tempat kerja.
Anggota komite harus dipilih dengan hati-hati. Sebelum memilih orang untuk menjadi bagian dari panitia, Anda dapat memanggil karyawan yang ingin menjadi sukarelawan. Karyawan yang menjadi sukarelawan untuk pekerjaan itu adalah karyawan yang bersemangat dengan pekerjaan itu.
Setelah menentukan masalah yang dihadapi oleh karyawan yang berbeda, komite dapat mengembangkan solusi dan mendiskusikannya dengan manajemen. Solusi yang menurut manajemen tepat untuk karyawan mereka harus diterapkan.
- Manfaatkan strategi belajar kelompok
Sesi pelatihan pembelajaran kelompok selalu menjadi bagian integral dari setiap organisasi. Sesi pelatihan ini tidak hanya berguna dalam meningkatkan keterampilan karyawan tetapi juga merupakan sarana yang sangat baik untuk meningkatkan keterlibatan karyawan di tempat kerja.
Melalui sesi pelatihan, karyawan mendapatkan istirahat dari rutinitas kerja duniawi. Mereka bisa belajar dan menghabiskan waktu dengan anggota tim mereka. Untuk membuat sesi ini lebih aktif, karyawan yang jarang berinteraksi sebaiknya disatukan untuk sesi pelatihan.
Selain itu, pelatih melakukan sesi sedemikian rupa sehingga semua karyawan terlibat dalam kegiatan yang berlangsung selama pelatihan.
- Tingkatkan keterlibatan di tempat kerja dengan menawarkan keseimbangan kehidupan kerja
Keseimbangan kehidupan kerja memainkan peran penting dalam keterlibatan karyawan dalam pekerjaan mereka. Kehidupan pribadi dan kehidupan profesional adalah dua faktor utama yang menentukan tingkat stres seorang karyawan. Seorang karyawan akan merasa lebih terlibat dalam pekerjaan jika tidak ada stres dalam kehidupan pribadinya.
Namun, tidak mungkin menghilangkan semua masalah pribadi karyawan. Namun ada beberapa upaya yang dapat dilakukan organisasi untuk meminimalkan stres karyawan di rumah.
Misalnya, memberikan asuransi kesehatan kepada karyawan dan keluarga dekatnya, memberi mereka kebebasan untuk bekerja dari rumah saat dibutuhkan, dan mensponsori pendidikan anak-anak mereka adalah beberapa upaya yang dapat dilakukan organisasi untuk memberikan keseimbangan kehidupan kerja kepada karyawan.
Membantu karyawan untuk mengatasi stres mereka mungkin membutuhkan biaya tambahan bagi organisasi. Tapi ini akan membayar mereka kembali dalam jangka panjang.
- Memberikan tunjangan kepada karyawan
Insentif dan tunjangan yang diberikan kepada karyawan tidak harus dalam bentuk uang. Bukan rahasia lagi bahwa orang menyukai tunjangan untuk kerja keras yang mereka lakukan dalam pekerjaan mereka. Tunjangan seperti sponsor untuk program pendidikan, keanggotaan gym, pemeriksaan kesehatan gratis, atau liburan singkat dapat diberikan kepada karyawan.
Selain itu, lakukan upaya kecil untuk membuat karyawan Anda merasa nyaman sepanjang waktu di organisasi Anda. Misalnya memasang mesin kopi agar mereka bisa minum kopi kapan pun mereka mau. Memenuhi kebutuhan kecil karena kopi dapat membuat perbedaan besar dalam meningkatkan keterlibatan karyawan.
- Komunikasi teratur
Komunikasi yang tidak memadai antara manajemen dan karyawan suatu organisasi juga membuat karyawan tidak terlibat dalam pekerjaan. Pastikan ada orang tengah yang menjalin komunikasi antara manajemen dan karyawan yang bekerja di tingkat depan.
Komunikasi dapat berupa digital atau verbal. Tetapi tujuan dari komunikasi tersebut haruslah untuk menjaga agar manajemen dan karyawan tetap pada halaman yang sama.
- Fokus pada gaya kerja masing-masing karyawan
Tidak semua karyawan sama. Oleh karena itu, menggunakan strategi yang sama untuk semua karyawan tidaklah cukup. Beberapa karyawan bekerja lebih baik ketika mereka bekerja secara mandiri dan yang lain bekerja lebih baik ketika mereka bekerja dalam kelompok.
Pahami preferensi kerja setiap karyawan dan berikan mereka kesempatan yang sesuai.
Kesimpulan
Keterlibatan karyawan memainkan peran penting dalam keberhasilan suatu organisasi. Jika karyawan terlibat penuh dan puas dengan pekerjaannya, maka secara otomatis produktivitas mereka juga akan meningkat.
Terapkan setiap strategi keterlibatan karyawan atau kombinasi dari salah satu strategi yang disebutkan di atas untuk meningkatkan keterlibatan karyawan.
