Seorang manajer Penjualan harus memiliki beberapa Keterampilan Manajer Penjualan yang akan membantu mereka, karyawan, dan perusahaan.
Sebagian besar pekerjaan di perusahaan dibebani di pundak karyawan, tetapi manajer harus mengelolanya; oleh karena itu, mereka adalah individu yang sarat dengan pekerjaan. Jadi seorang manajer penjualan harus memiliki kemampuan untuk mengendalikan perusahaan dan mengelola semua pekerjaan yang terjadi di dalamnya.
Mereka harus dapat berkomunikasi dengan benar dengan karyawan karena mereka adalah penolong dan motivator seluruh perusahaan.
Manajer penjualan harus bekerja pada keterampilan belajar tentang bagaimana memecahkan konflik dan masalah perusahaan. Juga, cobalah untuk dapat membuat keputusan yang lebih baik yang tidak hanya ketat tetapi juga lebih aman bagi perusahaan
Meskipun tidak mudah untuk memperoleh masing-masing kemampuan ini sekaligus, seorang manajer penjualan harus selalu berusaha dan berlatih untuk menjadi lebih baik dalam pekerjaannya.
15 Keterampilan Manajer Penjualan Teratas
Manajer Penjualan memainkan peran penting dalam keseluruhan pertumbuhan dan perkembangan perusahaan. Ini adalah pekerjaan yang menuntut keahlian yang ditentukan. beberapa dari mereka terdaftar di bawah ini.
1. Kepemimpinan
Kepemimpinan itu sendiri adalah kumpulan keterampilan yang harus dimiliki orang untuk menjadi manajer penjualan yang baik.
Seorang pemimpin yang baik akan memiliki keterampilan komunikasi yang lebih baik; dia akan pandai mengendalikan emosi; juga, mereka akan dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan karyawan mereka.
Kepemimpinan bukanlah tugas yang mudah karena seseorang harus berdedikasi untuk memberikan yang terbaik kepada orang lain. Seorang manajer harus mampu mengelola dan memotivasi orang lain.
Seseorang harus memiliki kemampuan untuk mengatur dan mengelola segala sesuatu yang terjadi di perusahaan mereka. Meskipun tidak mudah untuk memiliki rekam jejak dalam segala hal tetapi seorang manajer setidaknya harus mengawasi semuanya. Karena tidak berada dalam kendali seorang manajer, tetapi mereka harus selalu siap untuk menyelesaikan masalah dan mendorong orang lain untuk bekerja secara efisien.
Menjadi manajer penjualan, orang tersebut harus mengelola situasi, tim, dan keadaan sekitar. Kepemimpinan digunakan ketika Anda harus membuat tim Anda melakukan tugas. Anda harus bertanggung jawab atas situasi yang terjadi dan memikul tanggung jawab untuk berlayar.
2. Menginspirasi dan Memotivasi
Bukan hanya seorang manajer Penjualan tetapi setiap orang harus memiliki kualitas menginspirasi orang lain karena mendorong akan membantu kita dalam membangun satu sama lain.
Orang-orang di dunia mereka membutuhkan lebih banyak individu yang akan memotivasi mereka untuk melakukannya dengan baik daripada mereka yang selalu berusaha mempermalukan orang lain. Bagaimana jika seseorang gagal, jadilah cahaya bagi orang yang gagal dan Anda akan merasakan kebahagiaan dan ketenangan.
Jadilah orang yang akan ada untuk orang lain daripada menjadi individu yang mengabaikan siapa pun yang mengalami kesulitan. Seorang manajer penjualan harus dapat membantu orang lain dan selalu bersemangat untuk menginspirasi mereka. Karyawan membutuhkan dukungan konstan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka; oleh karena itu, seorang manajer dapat menjadi bantuan itu.
Ketika Anda memiliki keterampilan manajer penjualan, Anda akan dapat memastikan bahwa Anda memotivasi pasukan Anda untuk mengejar suatu tujuan dan mencapainya dengan sukses. Jika seorang pemimpin memiliki kepercayaan pada timnya, maka tim itu akan bekerja dengan baik. Anda harus memaksimalkan potensi anggota tim Anda dan membuat mereka percaya bahwa mereka dapat melakukan yang terbaik.
3. Memelihara Pengembangan Keterampilan
Jika seorang manajer penjualan siap untuk memotivasi orang lain, maka dia pasti akan mampu mengembangkan keterampilan karyawannya.
Karena jika seseorang menghormati dan mendorong orang lain, maka dia pasti akan membantu para pekerja untuk mendapatkan dorongan untuk meningkatkan keterampilan mereka. Setiap individu memiliki kemampuan yang berbeda yang membedakan setiap manusia dari orang lain karena tidak ada yang bisa menjadi salinan.
Jadi seorang manajer penjualan harus dapat mempelajari semua keterampilan karyawannya.
Mereka yang sangat membutuhkan dorongan karena mereka tidak bisa mendapatkan ide bagaimana menemukan motivasi harus dibantu.
Manajer penjualan harus mengawasi setiap individu dan harus menyadari keterampilan mereka. Ini akan membantu mereka dalam menilai pekerjaan mereka dan membantu mereka yang membutuhkan.
4. Menetapkan Tujuan yang Realistis
Sasaran yang tidak mudah atau tidak relevan dan membutuhkan banyak usaha untuk diselesaikan sebaiknya tidak ditugaskan kepada para pekerja.
Beban yang tidak perlu hanya akan membuat pekerja merasa jengkel dan gagal karena sulit untuk menyelesaikan segala sesuatu yang membebani. Oleh karena itu, manajer penjualan harus mengurus hal-hal ini, dan dia tidak boleh terlalu membebani karyawan dengan terlalu banyak pekerjaan.
Orang-orang berhak untuk bahagia dan riang bukannya cemas dan sedih dengan pekerjaan mereka.
Juga, perlu diingat bahwa setiap individu dapat melakukan kesalahan; oleh karena itu, manajer tidak boleh membuat mereka merasa malu dengan kesalahan mereka.
Orang sering berusaha keras dalam pekerjaan mereka, tetapi kadang-kadang mereka tidak dapat menyelesaikannya dengan sukses, dan itu tidak berarti mereka pantas mendapat rasa malu.
5. Mengendalikan Emosi
Jika seseorang tidak sadar diri, maka menjadi sulit baginya untuk mengendalikan dan mengelola emosinya dan menyadari perasaan orang lain.
Selalu berusaha untuk berpikir lebih baik tentang orang lain daripada terkurung dalam perasaan Anda karena hidup bukan hanya tentang Anda.
Seseorang harus memikirkan orang lain dan menjadi manajer penjualan; sangat penting untuk mengontrol dan mengelola sentimen. Mereka harus mencoba untuk menjadi antusias bukannya jengkel.
Manajer penjualan harus siap membantu orang lain dengan masalah mereka karena karyawan mereka tidak akan menjadi yang terbaik dalam segala hal. Oleh karena itu, manajer penjualan harus memiliki kemampuan untuk mengatasi masalah karyawannya dan konsisten dengan mereka alih-alih bersikap bias.
6. Keterampilan komunikasi dan pendampingan
Salah satu keterampilan yang paling penting adalah keterampilan komunikasi karena memberikan individu kemampuan untuk berinteraksi dengan orang lain.
Seorang manajer penjualan setidaknya harus bisa mendengarkan dan menghargai perasaan orang lain juga. Mereka harus berusaha mengendalikan kemarahan dan frustrasi mereka jika ada situasi yang merugikan di perusahaan. Jadi manajer penjualan harus berkomunikasi dengan setiap individu yang hadir di sana.
Manajer penjualan harus bebas dan toleran sehingga karyawan di sekitarnya lebih mudah berinteraksi dengan mereka. Orang harus dapat berkomunikasi satu sama lain, dan itu akan membantu mereka dalam membangun hubungan dan saling percaya.
Sebagai seorang pemimpin, tim Anda mengharapkan bimbingan dan bimbingan dari Anda. Jika Anda dapat menawarkan bahwa mereka akan merasa termotivasi, latih tim Anda menggunakan metode dan aktivitas yang menyenangkan.
Juga, komunikasi adalah bagian penting dari manajemen. Jadi, miliki komunikasi yang bebas dan lancar tanpa hambatan dalam tim Anda.
7. Memilih dan mempekerjakan Tenaga Penjual yang tepat
Hal ini penting karena hanya dengan memilih karyawan atau tenaga penjualan saja tidak akan membuatnya lebih baik, tetapi karyawan yang baik akan selalu terbukti bermanfaat bagi perusahaan.
Setiap perusahaan membutuhkan individu yang akan ada untuk mengatasi masalah dan menyelesaikan tugas tepat waktu.
Oleh karena itu, seorang manajer penjualan harus dapat mempekerjakan individu yang lebih baik setelah melakukan wawancara yang baik yang menyimpulkan keterampilan dan kemampuan mereka. Orang harus dipilih sesuai dengan pekerjaan, pengalaman, dan kemampuan mereka alih-alih aturan yang bias.
Sangat mudah untuk mencapai target jika Anda memiliki orang yang tepat bersama Anda. Jadi, buatlah tim yang memiliki orang-orang yang benar-benar tertarik dengan tugas yang akan mereka dapatkan. Jika mereka ragu-ragu untuk melakukan suatu pekerjaan, tidak mungkin mereka dapat mencapai keunggulan di dalamnya.
Itulah mengapa membentuk tim dengan orang-orang tepercaya yang akan menyelesaikan tugas yang diberikan secara bertanggung jawab.
8. Kemampuan memecahkan masalah
Tidak semua orang bisa mengatasi masalah dengan kreativitas, tapi seorang manajer penjualan harus bisa melakukannya.
Karena setiap kali timbul konflik atau masalah apa pun di perusahaan, mereka harus menjadi yang pertama menanganinya secara efisien.
Tidak hanya mengetahui tentang keadaan akan membantu, tetapi bagaimana mereka akan mengelolanya.
Oleh karena itu, seorang manajer penjualan harus dapat menyelesaikan masalah dan juga meminta solusi dari karyawan lain.
Orang harus terlibat dalam pekerjaan dan pemecahan masalah bukannya diabaikan.
9. Membangun Hubungan
Hubungan antara manajer penjualan dan karyawannya harus didasarkan pada kepercayaan dan keyakinan. Penjual harus tetap tidak memihak sepanjang perjalanannya karena empati selektif sama sekali tidak diperbolehkan di tempat seperti itu.
Setiap individu harus dihormati dan diperlakukan sama. Orang harus berusaha membangun hubungan yang lebih baik.
Koneksi antara karyawan dan manajer penjualan harus cukup baik untuk diandalkan. Jadi cobalah untuk berpikir dari sudut pandang orang lain juga dan pandai memperbaiki hubungan.
10. Memiliki pola pikir Optimis
Setiap individu harus tetap optimis karena ini adalah langkah pertama menuju kehidupan yang bahagia.
Orang mungkin meremehkan kekuatan menjadi optimis dan antusias, tetapi itu adalah satu hal penting yang membuat kita sangat tenang. Jika seseorang tetap optimis, maka ia akan selalu menemukan jalan keluar dari masalah, sebaliknya jika seseorang penuh dengan pesimisme, ia akan tetap berpikiran negatif.
Menjadi seorang manajer penjualan, mereka harus tetap optimis dan mendorong orang lain untuk menjadi begitu.
Karena itu akan membantu mereka menjadi tenang, positif, dan tidak terlalu cemas, pekerjaan terkadang dapat mengganggu seseorang, tetapi jika dia optimis, itu tidak akan mengganggu.
11. Memiliki keterampilan pemasaran dan keuangan
Pemasaran adalah wajah dari departemen penjualan.
Namun, tidak dapat disangkal bahwa otak di balik itu adalah keuangan.
Manajer Penjualan harus memiliki pengetahuan keuangan dasar dan harus dapat mengidentifikasi kesepakatan yang menguntungkan. Dia harus dapat menemukan uang di pasar dan menargetkan bagian itu dengan lebih baik.
12. Menetapkan Target Tim dan memberikan umpan balik secara teratur
Telah terbukti bahwa Anda bekerja paling baik saat tujuan mendorong Anda.
Jika tujuan Anda ada di depan mata Anda, tidak ada yang dapat menghentikan Anda untuk membuka jalan ke arah itu. Jadi, tetapkan target yang signifikan tetapi dapat dicapai untuk tim Anda.
Sangat penting untuk meninjau kinerja tim Anda dari waktu ke waktu dan memberikan umpan balik. Ini membantu mereka berada di jalur yang benar dan juga merasa bebas untuk mendekati Anda.
Berikan umpan balik yang membesarkan hati. Ini akan membantu jika Anda tidak pernah meremehkan potensi tim Anda atau memanfaatkan kelemahan mereka.
13. Menetapkan pola kerja yang baik
Jika anggota tim Anda senang dengan budaya kerja, mereka akan memberikan kontribusi terbaik dari kapasitas mereka.
Jadi, ciptakan lingkungan yang menyenangkan dan memotivasi. Orang-orang yang bekerja di bawah Anda harus menganggap Anda hangat dan mudah didekati.
14. Membuat rencana penjualan
Salah satu tanggung jawab terbesar Anda adalah membuat rencana untuk tim Anda.
Pastikan itu memiliki semua elemen seperti informasi klien, informasi produk atau layanan, dan informasi tim Anda.
Buat rencana yang sangat mudah sambil mempertimbangkan semua kekurangan dan jebakan yang mungkin Anda temui.
15. Bersikap adil kepada semua
Sikap yang tidak memihak diinginkan dan dihargai oleh semua orang.
Jadi, cobalah untuk tidak memihak siapa pun karena alasan yang tidak profesional. Jadilah sama dengan semua.
Hargai semua orang secara setara dan beri mereka kesempatan yang sama untuk semua orang. Sebagai Manajer Penjualan, Anda harus bersikap adil dalam sambutan dan saran untuk setiap anggota tim.
Ini adalah video dari Marketing91 tentang Keterampilan Manajer Penjualan.
Pikiran Akhir!
Komunikasi dan manajemen adalah prioritas utama untuk menjadi manajer penjualan yang lebih baik karena kemampuan ini dapat membantu Anda mengatur perusahaan dengan cara yang lebih baik.
Seseorang tidak bisa menjadi ahli dalam segala hal, tapi setidaknya mereka harus bisa mengendalikan dan memiliki keterampilan ini.
Departemen penjualan adalah tulang punggung perusahaan mana pun. Bayangkan apa yang akan terjadi jika sebuah perusahaan menghasilkan produk unggulan, tetapi tidak ada pasar dan tidak ada penjualan untuk produk tersebut.
Untuk menghindari situasi yang mengerikan ini, diperlukan departemen penjualan yang sehat yang dipimpin oleh Manajer Penjualan yang kuat. Keterampilan Manajer Penjualan disebutkan di atas.
Mereka dapat ditingkatkan melalui berbagai kegiatan yang dapat dilakukan dalam sesi pelatihan, lokakarya, dan seminar. Juga, beberapa keterampilan manajer penjualan hanya dapat dikembangkan melalui pengalaman.
Aktivitas penjualan adalah seni. Dan, Anda bisa menguasai seni hanya jika Anda mulai berlatih secara teratur.
Menurut Anda, apa keterampilan manajer penjualan paling kritis yang Anda anggap penting untuk mengoptimalkan penjualan? Bagikan pandangan Anda dengan kami di komentar di bawah.
