Behaviorally Anchored Rating Scale didefinisikan sebagai sistem pengukuran yang digunakan untuk penilaian berbasis kinerja karyawan.
Apa itu Skala Peringkat yang Terikat Secara Perilaku?
Skala Penilaian Jangkar Perilaku, juga dikenal sebagai BARS, adalah sistem pengukuran yang diterapkan oleh banyak pemberi kerja untuk mengukur dan menilai karyawan mereka. Ini sepenuhnya didasarkan pada kinerja dan pola perilaku karyawan. Untuk mengembangkan evaluasi BARS, harus ada pemahaman tentang setiap posisi dan tugas utamanya.
Juga, harus ada pemahaman tentang semua kemungkinan perilaku yang ditampilkan oleh orang yang melakukan tugas tersebut. Perilaku karyawan ini dinilai dan diberi peringkat sesuai dengan skala peringkat.
Skala tersebut mengkategorikan perilaku karyawan dalam empat kategori, yaitu luar biasa, sangat baik, kompeten, dan tidak memuaskan.
Perilaku khusus ditetapkan untuk penilaian, yang bertujuan untuk memberikan penilaian tingkat akurasi yang tinggi untuk kinerja.
Contoh Skala Penilaian Berjangkar Perilaku
Jenis pekerjaan: Perwakilan penjualan
Peringkat tingkat empat dari lima dapat mengatakan bahwa perwakilan adalah pemain yang konsisten dan mencapai target dan kuota penjualannya.
Level dua dari lima mengatakan bahwa perwakilan terkadang mencapai target penjualannya.
Skala peringkat tradisional akan menilai sebagai berikut: 1 – Tidak pernah mencapai target penjualan, 2 – Jarang mengarsipkan angka, 3 – Kadang-kadang mencapai target, 4 – Konsisten mencapai target penjualan, 5 – konsisten mencapai dan melampaui target.
Dengan cara ini, BARS dapat disesuaikan untuk setiap pekerjaan, dan perilaku atau peringkat dapat dibuat khusus untuk pekerjaan. Ini memberikan wawasan terperinci tentang kinerja karyawan dalam pekerjaannya, dan manajer dapat mengukur dan mengkategorikan perilakunya sesuai dengan itu.
Langkah-langkah untuk BAR
Baik data kualitatif maupun kuantitatif karyawan, dievaluasi dalam proses ini. Manfaat proses dengan membandingkan kinerja individu dengan contoh perilaku tertentu. Ini dikategorikan lebih lanjut, dan nilai numerik digunakan untuk peringkat kinerja.
Teknik Critical Incident atau penulisan CIT adalah langkah pertama. Ini membandingkan kinerja individu dengan contoh-contoh spesifik. Ini selanjutnya dikaitkan dengan peringkat 5 – 9. Insiden signifikan lebih lanjut diskalakan, dan instrumen akhir dikembangkan.
Pengembangan BARS dilakukan dengan data yang dikumpulkan oleh CIT atau analisis tugas. Berikut langkah-langkah pengembangan BARS:
- Teknik CIT digunakan untuk pengumpulan data. Orang yang berpengetahuan luas dikonsultasikan untuk mengetahui contoh perilaku yang efektif dan tidak efektif. Terkadang data juga dikumpulkan dari pemeriksaan data yang ada.
- Data yang dikumpulkan diubah menjadi dimensi kinerja. Contoh perilaku diurutkan ke dalam kelompok yang serupa, dan setiap kelompok didefinisikan secara memadai sebelum disortir.
- Langkah selanjutnya adalah berkonsultasi dengan ahli materi pelajaran. Para ahli ini membantu menerjemahkan contoh-contoh perilaku ke dalam dimensi kinerja mereka. Perilaku yang tidak diterjemahkan dengan sangat baik pada tingkat persetujuan dipertahankan, dan sisanya dibuang. Proses ini dilakukan untuk memastikan bahwa perilaku dapat diidentifikasi dengan dimensi kinerjanya.
- Perilaku yang dipertahankan pada langkah di atas diskalakan – biasanya pada skala 5 sampai 9 poin.
- Standar deviasi memainkan peran penting dalam retensi perilaku. Standar deviasi yang tinggi akan mengakibatkan membuang perilaku dan sebaliknya. Langkah ini memastikan persetujuan ahli dari setiap perilaku.
Keuntungan dari metode BARS
- Kejelasan adalah salah satu keuntungan paling signifikan dari metode BARS. Standar penilaian yang digunakan jelas, dan itu membuat prosesnya lebih mudah dipahami oleh semua orang.
- Seluruh metode BARS didasarkan pada perilaku dan analisis perilaku. Memahami karyawan mereka dan apa yang mendorong mereka dan apa yang tidak penting bagi perusahaan. Dengan bantuan metode BARS, mereka memiliki perspektif tambahan, yang membantu mereka memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak. Oleh karena itu memungkinkan mereka untuk memahami karyawan dan mendorong efisiensi.
- Metode ini tidak parsial karena didasarkan sepenuhnya pada perilaku. Dibandingkan dengan metode evaluasi lainnya, metode ini dipandang lebih adil.
- Metode BARS bersifat individual dan disesuaikan untuk setiap karyawan. Ini menciptakan kemampuan untuk merancang proses manajemen kinerja yang disesuaikan untuk semua orang di perusahaan.
- Metode BARS diketahui memberikan umpan balik yang objektif kepada karyawan karena didasarkan pada perilaku karyawan.
- BARS juga digunakan untuk memahami perilaku pelanggan sehingga karyawan dapat bereaksi sesuai dengan mereka.
- Selain kejelasan, BARS memberikan kemudahan penggunaan bagi para manajer maupun karyawan. Karena memiliki peringkat numerik, ini memberikan kepastian untuk setiap peringkat numerik dan menghilangkan ambiguitas karyawan.
Kerugian dari metode BARS
- Salah satu kelemahan utama metode BARS adalah memakan waktu dan membutuhkan tingkat pemeliharaan dan pemantauan yang sangat tinggi. Itu harus dibuat dari awal untuk setiap posisi di perusahaan, yang dapat melelahkan dan menghabiskan banyak sumber daya untuk organisasi.
- Peringkat tidak mencakup semua tindakan karyawan. Mungkin ada banyak perilaku yang ditunjukkan oleh karyawan yang tidak ada dalam skala, dan dalam kasus seperti itu, manajer mungkin kesulitan untuk menilai karyawan tersebut.
- BARS memerlukan pemantauan dan pemeliharaan tingkat tinggi.
- Ini bisa menjadi proses yang sangat menuntut dari para manajer karena seorang manajer diharapkan memiliki informasi terperinci tentang tindakan karyawannya. Ini dapat menghabiskan banyak waktu bagi para manajer untuk mengumpulkan data seperti itu dan banyak manajer membiarkan hal ini terjadi.
Kesimpulan
Metode BARS adalah skala manajemen kinerja yang menggunakan pernyataan perilaku, bukan deskriptor generik.
Mudah dipahami dan diterapkan dan dapat disesuaikan untuk setiap pekerjaan tetapi sangat sulit untuk dibuat. Metode BARS menekankan penilaian objektif, dan sulit untuk didistorsi.
