Apa itu Desain Produk dan Pentingnya dalam Pemasaran?

Jika Anda benar-benar membandingkan Laptop dan Desktop, keduanya hanyalah dua jenis desain produk dari produk yang sama – Komputer pribadi. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, kami telah melihat bahwa pangsa pasar Desktop menurun drastis dan pangsa pasar laptop meningkat. Ini semua karena perubahan sederhana dalam desain Produk.

Desain produk penting bagi organisasi atau merek karena membedakan merek dari yang lain. Kami akan selalu membedakan jeans Levi’s dari jeans Killer atau kami akan selalu mengatakan bahwa kemeja Arrow berbeda dari Van heusen. Ini karena desain produk mereka berbeda.

Desain produk adalah cara Anda mengatur fitur dan manfaat produk untuk disajikan kepada pelanggan. Desain bisa menjadi keuntungan tersendiri. Ketika orang biasa mendengarkan Boom box, Sony membawa Walkman dan langsung menjadi hit.

Itu hanya perubahan desain produk yang melibatkan teknologi yang berbeda. Belakangan, Apple lebih jauh mengubah desain produk dan menghadirkan Ipod yang kembali merebut pangsa pasar utama. Dan terakhir, Smartphone mengambil pangsa pasar dari Ipod.

Pentingnya Desain Produk untuk Pemasaran

Ada beberapa alasan mengapa desain produk menjadi penting bagi organisasi dari sudut pandang pemasaran.

Dibandingkan dengan pesaing, jika Anda memiliki desain produk yang lebih baik, produk Anda akan dipilih di atas persaingan di pasar.
Desain produk adalah daya tarik utama terutama di pasar teknologi seperti Laptop atau Smartphone.
Bahkan dalam mesin atau layanan berat, desain memainkan peran utama karena dapat menjadi pembeda antara efisiensi dan kekacauan.
Desain dapat dalam berbagai bentuk, dan semakin baik penerimaan desain produk dari waktu ke waktu, semakin baik merek yang dibangun untuk organisasi.
Nokia adalah merek yang dibangun hanya berdasarkan umpan balik “Ponsel ramah pengguna”. Ini hanyalah manuver desain produk.
Pengemasan memainkan peran utama dalam desain produk karena merupakan titik pengaruh terakhir dan karenanya merupakan titik penjualan terakhir bagi perusahaan. Kemasan yang baik yang tergabung dalam desain produk dapat membuat perbedaan besar.

Seperti dapat dilihat, peran utama yang dimainkan oleh desain produk adalah diferensiasi produk dari kompetisi.

Penting untuk mempertimbangkan investasi vs pengembalian saat mempertimbangkan desain produk. Sony pernah meluncurkan Alat “EVILLA” seperti wifi untuk memberikan konsumen akses internet di sekitar rumah mereka. Namun alat itu sangat berat sehingga orang tidak dapat mengambilnya saat dibutuhkan. Dan kemudian, akseptabilitas menurun karena tidak user friendly. Produk gagal dalam hitungan bulan.

Pengaruh Desain Produk terhadap Perilaku Konsumen

Desain produk diketahui sangat mempengaruhi perilaku konsumen. Merek-merek seperti Louis Vuitton, Rolls Royce, BMW’s American Tourister, semuanya dibangun berdasarkan desain Produk.

Merek-merek ini menawarkan fitur yang tidak ditawarkan oleh orang lain. Akibatnya, merek yang berinvestasi lebih tinggi dalam desain produk dan melibatkan pelanggan dalam proses desain, dijamin memberikan ROI yang lebih tinggi dan lebih dipilih daripada pesaing. Hal ini dikarenakan desain produk akan disukai pelanggan karena sifatnya yang ramah pelanggan.

Proses desain Produk

Ada tiga proses cabang desain Produk.

1) Analisis / Pengamatan – Anda mengamati pelanggan Anda untuk memahami perilaku mereka dan untuk mencatat hal-hal yang menjadi penghambat dalam proses pembelian. Sering kali pemasar melewatkan langkah ini (seperti Steve Jobs) karena mereka merasa itu bukan tugas pelanggan / tidak mungkin pelanggan memikirkan apa yang diinginkannya.

2) Konsep / Ide – Pada tahap ini, berbagai prototipe dibuat berdasarkan konsep. Konsep-konsep ini hanyalah gagasan dan jika dibandingkan satu sama lain dalam gagasan holistik, beberapa gagasan akan lebih baik daripada yang lain. Kreativitas murni terlibat pada tahap ini. Inilah yang dilakukan departemen R&D setiap saat.

3) Sintesis / Implementasi – Setelah Anda menyelesaikan produk prototipe, Anda akan meluncurkannya di pasar. Jika disetujui, produk tersebut kemudian dapat diproduksi secara massal.