Komunikasi ke atas didefinisikan sebagai proses komunikasi di mana manajer, penyelia, direktur menerima informasi dan pesan dari karyawan tingkat bawah mengenai pekerjaan atau hal lainnya.
Komunikasi ke atas memengaruhi kesuksesan perusahaan secara keseluruhan, karena memastikan-
- Kepercayaan dan transparansi tempat kerja
- Keterlibatan dan retensi karyawan
- Hubungan manajer-karyawan
- Komunikasi selama Krisis dan manajemen perubahan
- Penyelarasan organisasi
- Kolaborasi dan berbagi pengetahuan
- Inklusivitas dan rasa tujuan, dll.
Dalam sebuah organisasi, komunikasi yang efektif membutuhkan karyawan dan manajemen tingkat atas untuk menciptakan teknik komunikatif yang inovatif. Komunikasi ini berlaku untuk praktik bisnis.
Jenis komunikasi ini tidak tradisional dan memang menjadi lebih populer di banyak organisasi yang menolak metode komunikasi hierarkis. Misalnya, ketika kebijakan atau teknik baru telah dibuat dalam suatu organisasi, dan penyelia membutuhkan umpan balik dari karyawan, komunikasi ke atas berperan.
Apa itu Komunikasi Ke Atas?
Komunikasi ke atas adalah jenis komunikasi di mana informasi mengalir ke atas dari tingkat hierarki yang lebih rendah ke tingkat yang lebih tinggi.
Komunikasi ke atas dapat mencakup keluhan, umpan balik, laporan kerja , dan saran mengenai operasi organisasi sehari-hari. Komunikasi ke atas mendorong budaya kerja kooperatif dan interaktif yang sangat baik. Perusahaan yang memelihara Komunikasi Ke Atas lebih baik mengambil keputusan yang dapat berdampak positif bagi pekerjanya.
atas mungkin merupakan inti dari proses bisnis di banyak organisasi. Suatu organisasi mendapat peringatan melalui komunikasi ke atas ini mengenai setiap perubahan yang dapat terjadi dalam proses bisnis. Banyak sikap positif yang dibutuhkan dalam Komunikasi ke Atas . Proses ini tidak terjadi secara rutin.
Jenis Komunikasi Ke Atas
Berbagai jenis komunikasi ke atas yang terjadi dalam suatu organisasi adalah
1. Kinerja atau Laporan Kerja
Laporan kinerja dalam komunikasi ke atas memungkinkan karyawan tingkat rendah mengirimkan laporan pekerjaan mereka ke tingkat atas. Dengan demikian informasi sampai ke manajemen.
2. Grup Fokus
Grup fokus biasanya terdiri dari SDM dan karyawan di level yang lebih tinggi untuk membahas masalah apa pun yang sedang dihadapi karyawan dalam suatu organisasi.
3. Rapat Perusahaan
Rapat perusahaan adalah contoh penting komunikasi ke atas karena membantu karyawan berinteraksi dengan tingkat yang lebih tinggi. Ini dapat mencakup rapat tim, pembicaraan satu lawan satu, dan rapat karyawan dengan manajer.
4. Kotak Saran
Di sini karyawan dapat memberikan umpan balik tertulis, keluhan, dan saran untuk ditinjau oleh manajemen atas. Ini bisa menjadi alat format online.
Perbedaan antara Komunikasi Ke Atas dan Komunikasi Ke Bawah
Mari kita pahami perbedaan antara komunikasi ke atas dan ke bawah dengan alasan yang berbeda-
1 arah
Dalam komunikasi Downward, arahnya dari atas ke bawah, atasan ke bawahan. Dalam komunikasi ke atas, arahnya adalah dari bawah ke atas atau bawahan ke atasan.
2. Sifat Komunikatif
Pada dasarnya, Komunikasi Ke Atas bersifat partisipatif, sedangkan komunikasi ke bawah bersifat direktif.
3. Materi Pelajaran
Pokok bahasan Komunikasi Ke Atas terdiri dari pendapat, umpan balik, saran, permintaan, tetapi komunikasi ke bawah terdiri dari perintah, aturan, dan instruksi.
4. Jenis Komunikasi
Komunikasi ke atas bersifat liberal, demokratis, dan partisipatif, tetapi komunikasi ke bawah menuntut situasi otoriter dan otokratis.
5. Frekuensi
Frekuensi komunikasi ke atas terlalu sedikit, tetapi Komunikasi ke Bawah lebih sering terjadi di organisasi mana pun.
Keuntungan
Beberapa alasan di balik pentingnya komunikasi ke atas adalah meningkatnya rasa saling percaya di antara karyawan tingkat atas dan bawah, meningkatkan prosedur dan produktivitas di tempat kerja. Melalui komunikasi ke atas, manajer dapat mencoba meningkatkan seperti yang dilakukan karyawan mereka.
Komunikasi ke atas ini mendorong karyawan untuk merasa penting dan dihargai bagi organisasi. Lingkungan inklusif dalam perusahaan diciptakan, yang membantu karyawan untuk menyadari bahwa dia adalah kontributor keberhasilan organisasi terlepas dari pekerjaan dan peran mereka.
Kekurangan
Komunikasi ke atas juga memiliki kelemahan. Komunikasi semacam ini mengalami beberapa masalah seperti informasi dan pesan dapat diubah selama penyaluran, keengganan karyawan untuk berpartisipasi, ketakutan akan inefisiensi.
Menyanjung dan memintas adalah beberapa kerugian dari komunikasi ke atas. Kadang-kadang hanya sedikit pejabat dan eksekutif tingkat tinggi yang menghambat arus informasi ke atas.
Dalam sebuah organisasi, manajer bahkan mengabaikan saran dan pendapat yang membangun tentang masalah yang berhubungan dengan pekerjaan. Komunikasi ke atas adalah prosedur yang memakan waktu dan relatif lebih lambat daripada proses lainnya.
Kebijakan Top-Management & Whistle-blowing
Komunikasi ke atas banyak digunakan sebagai bagian dari kebijakan whistle-blowing di banyak organisasi. Berdasarkan kebijakan ini, setiap karyawan diperbolehkan untuk berkomunikasi dengan level atas secara langsung. Hal ini penting sebagai metode pencegahan penipuan juga.
Komunikasi ke atas membuat manajer mendapat informasi yang baik tentang bagaimana perasaan karyawan tentang pekerjaan , kebijakan, prosedur mereka. Ini membantu dalam membawa rasa saling percaya dan membantu organisasi dalam menerapkan atau memutuskan aturan atau kebijakan baru. Kebijakan whistle-blowing ini terus memperbarui organisasi tentang masalah yang akan datang.
Bagaimana Memupuk Komunikasi Ke Atas dalam Organisasi
Berbagai cara yang dapat Anda coba untuk menyalurkan komunikasi ke atas adalah-
- Dapatkan dukungan atau kemauan manajer untuk komunikasi ke atas
- Memiliki budaya komunikasi terbuka
- Kenali audiens Anda untuk mempersonalisasi komunikasi ke atas
- Pilihlah media komunikasi ke atas yang tepat
- Menggabungkan saluran bagi karyawan untuk mengekspresikan ide dan perhatian mereka
- Dorong konten yang dibuat karyawan
- Berdayakan manajer Anda dengan pengetahuan dan alat
- Dorong manajer dan pemimpin untuk menjadi otentik dan mudah didekati
- Buat dan bagikan konten internal yang menarik
- Ukur keterlibatan karyawan Anda
Contoh Komunikasi Ke Atas
1. Laporan kinerja
Dengan menggunakan komunikasi ke atas, karyawan tingkat bawah menilai kinerja penyelia mereka, atau mengarahkan manajer melalui laporan kinerja.
2. Kelompok fokus
Dalam kelompok fokus, karyawan tingkat bawah mendiskusikan masalah yang berbeda dengan manajemen atas. Manajer atau pejabat juga menggunakan kelompok fokus untuk menanyakan kepada karyawan bagaimana perasaan mereka tentang peraturan, regulasi, atau kebijakan baru.
3. Survei kepuasan karyawan
Survei kepuasan karyawan digunakan oleh organisasi untuk mengukur sejauh mana karyawan puas dengan peran, budaya kantor, dan tanggung jawab pekerjaan. Ini memungkinkan karyawan menilai pengalaman kerja mereka dengan senior.
Kesimpulan
Komunikasi ke atas dianggap sebagai salah satu bentuk komunikasi terbaik untuk manajemen organisasi yang efektif.
Ini cukup efektif dalam membantu keseluruhan kreativitas dan transparansi di tempat kerja karena karyawan mungkin merasa memiliki suara dalam budaya organisasi tetapi manajer harus mendukung sepenuhnya bentuk komunikasi ini untuk memastikan keberhasilannya.
Apa pendapat Anda tentang peran komunikasi ke atas dalam suatu organisasi? Jenis komunikasi mana yang Anda sukai ke bawah atau ke atas? Bagikan pendapat Anda dengan kami di bagian komentar di bawah.
Terima kasih telah membaca artikel kami tentang Komunikasi Ke Atas dan komunikasi lateral.
tinggalkan komentar, bagaimana pendapat anda tentang teori komunikasi ini?
LANJUT
Komunikasi ke Bawah
SEBELUM
Komunikasi eksternal
MULAILAH
Jenis Komunikasi
