Perbedaan Antara Chatbot dan Asisten Virtual (Dengan Tabel)

Chatbot dan Asisten Virtual adalah dua program perangkat lunak di era modern. Namun, ada ambiguitas tertentu ketika datang ke perbedaan antara keduanya. Chatbot adalah program yang dirancang untuk melakukan beberapa interaksi. Asisten virtual, di sisi lain, menyediakan beragam layanan kepada penggunanya.

Chatbot vs Asisten Virtual

Perbedaan antara chatbot dan asisten virtual adalah chatbot memiliki jangkauan operasi yang terbatas. Di sisi lain, asisten virtual dapat melakukan berbagai tugas untuk penggunanya. Chatbots memiliki antarmuka pengguna percakapan. Di sisi lain, asisten virtual memiliki antarmuka seperti obrolan. Chatbots membantu bisnis; namun, asisten virtual memiliki aplikasi praktis untuk pemilik bisnis dan pengguna umum.

Chatbot mengacu pada program yang dibuat untuk melakukan percakapan seperti manusia dengan orang-orang. Chatbots tidak dapat merespons perubahan penggunaan bahasa. Selain itu, mereka tidak dapat menjawab pertanyaan yang kompleks. Chatbot digunakan di situs web, saluran perpesanan, portal dukungan, widget obrolan dalam aplikasi, dan aplikasi seluler.

Asisten virtual mengacu pada asisten pribadi online yang membantu pengguna dalam melakukan aktivitas sehari-hari. Mereka memiliki kemampuan interpretasi yang tinggi. Mereka dapat melakukan beberapa tugas kompleks juga dan mampu melakukan interaksi manusia tingkat tinggi. Asisten virtual matang dengan penggunaan. Mereka dapat terhubung ke laptop, ponsel, speaker pintar, dan perangkat interaktif.

Tabel Perbandingan Antara Chatbot dan Asisten Virtual

Apa itu Chatbot?

Chatbot mengacu pada program yang dibuat untuk melakukan percakapan seperti manusia dengan orang-orang. Mereka berbasis tes dan hanya menjawab sejumlah pertanyaan atau pernyataan yang terbatas. Selain itu, jika pertanyaan yang diajukan tidak tertanam dalam pemrograman chatbot, itu tidak akan menghasilkan jawaban. Dalam kebanyakan kasus, mereka menyediakan jenis interaksi faq.

Chatbot tidak memiliki keterampilan akuisisi bahasa yang sangat mahir. Chatbots tidak dapat merespons perubahan penggunaan bahasa. Selain itu, mereka tidak dapat menjawab pertanyaan yang kompleks. Karena ketidakmampuan mereka untuk melakukan tugas-tugas kompleks, chatbots memiliki penggunaan yang terbatas. Chatbots membantu bisnis dan pelanggan. Selain itu, mereka juga berfungsi sebagai platform pengalaman.

Ada dua jenis model chatbot yang umum: model generatif dan model selektif. Model generatif memiliki banyak lapisan. Setiap informasi melewati semua lapisan ini. Kemudian, model menghasilkan respon. Model selektif mengikuti urutan tertentu untuk mendapatkan respon terbaik. Selain itu, chatbots menggunakan antarmuka pengguna percakapan.

Secara keseluruhan, chatbots hanya memiliki aplikasi praktis yang terbatas. Mereka digunakan di situs web, saluran perpesanan, portal dukungan, widget obrolan dalam aplikasi, dan aplikasi seluler. Chatbots, paling sering, berorientasi pada perusahaan. Mereka hanya melayani fungsi-fungsi yang diprogram dalam sistem mereka.

Apa itu Asisten Virtual?

Asisten virtual mengacu pada asisten pribadi online yang membantu pengguna dalam melakukan aktivitas sehari-hari seperti menjadwalkan rapat, mengelola email, dan sebagainya. Mereka juga dikenal sebagai asisten pribadi yang cerdas dan asisten virtual yang cerdas. Asisten virtual umum termasuk Amazon Alexa, Siri Apple, Cortana Microsoft.

Asisten virtual memiliki kemampuan untuk memahami arti dan bahasa pengguna. Mereka memiliki kemampuan interpretasi yang cukup tinggi. Mereka dapat melakukan beberapa tugas kompleks juga dan mampu melakukan interaksi manusia yang lama. Selain itu, asisten virtual dapat menangani percakapan dan memahami bahasa gaul.

Asisten virtual dapat melakukan berbagai tugas. Mereka dapat membantu pengguna untuk menemukan restoran terbaik di wilayah mereka atau komputer dalam kisaran anggarannya. Asisten virtual dapat berbagi lelucon, memberikan informasi pasar saham, menelepon, dan bahkan memutar musik. Asisten virtual memanfaatkan jaringan saraf tiruan untuk belajar dari aktivitas sehari-hari pengguna.

Asisten virtual matang dengan penggunaan. Mereka dapat terhubung ke laptop, ponsel, speaker pintar, dan perangkat interaktif. Mereka responsif terhadap perintah suara dan memiliki antarmuka seperti obrolan. Selain membantu dalam pekerjaan kantor atau pekerjaan sekolah, mereka juga dapat menjadi sumber hiburan. Secara keseluruhan, asisten virtual melayani berbagai minat.

Perbedaan Utama Antara Chatbot dan Asisten Virtual

1. Chatbots adalah program perangkat lunak yang dibuat untuk melakukan percakapan seperti manusia dengan orang-orang. Sebaliknya, asisten virtual adalah asisten pribadi online yang membantu pengguna dalam melakukan aktivitas mereka sehari-hari.
2. Chatbots membantu bisnis dan pelanggan. Di sisi lain, asisten virtual membantu penggunanya melakukan tugas seperti menjadwalkan rapat, menanggapi email, mengatur pengingat, dan sebagainya.
3. Chatbots melakukan berbagai fungsi terbatas. Mereka tidak dapat melakukan tugas yang kompleks. Asisten virtual, bagaimanapun, melakukan berbagai fungsi. Mereka mampu melakukan beberapa tugas yang kompleks.
4. Chatbots tidak dapat memahami bahasa apa pun selain yang tertanam di sistem mereka. Sebaliknya, asisten virtual memiliki kemampuan untuk memahami arti dan bahasa pengguna.
5. Ada dua jenis model chatbot yang umum: model generatif dan model selektif. Di sisi lain, asisten virtual memanfaatkan jaringan saraf tiruan untuk belajar dari aktivitas sehari-hari pengguna.

Kesimpulan

Chatbots dan asisten virtual berbeda dalam kecerdasan, teknologi, antarmuka pengguna, aplikasi praktis, dan operasi tugas. Chatbot tidak memiliki keterampilan akuisisi bahasa yang sangat mahir. Chatbots tidak dapat merespons perubahan penggunaan bahasa. Sebaliknya, asisten virtual memiliki kemampuan untuk memahami arti dan bahasa pengguna.

Chatbot digunakan di situs web, saluran perpesanan, portal dukungan, widget obrolan dalam aplikasi, dan aplikasi seluler. Di sisi lain, asisten virtual terhubung ke laptop, ponsel, speaker pintar, dan perangkat interaktif. Dengan demikian, chatbot dan asisten virtual dibedakan berdasarkan beberapa alasan.

Referensi

1. https://www. researchgate. net/profile/Menal-Dahiya/publication/321864990_A_Tool_of_Conversation_Chatbot/links/5a360b02aca27247eddea031/A-Tool-of-Conversation-Chatbot. pdf

https://arxiv. org/abs/1803. 00466